湖北日报全媒记者 易雯

通讯员 孙强 李启航

“以前最怕跨部门跑手续，材料带不齐还得来回折腾。现在营业执照信息线上能调取，不用交纸质证明，当场就拿到了新执照。”10月21日，在随州市曾都区政务服务大厅，经营一家小型商贸公司的王磊扬了扬手里的文件袋，笑着说：“如今办证一个窗口进、一个窗口出，确实省心！”

王磊的体验，是曾都区政数局深化政务服务微改革的一个缩影。今年以来，该区锚定“高效办成一件事”目标，以精细化、数字化、闭环式服务破解企业群众办事痛点和堵点，用政务服务“小切口”撬动营商提质“大场景”，让改革红利精准落地、惠及万家。

曾都区率先打破政务服务壁垒，整合窗口资源，设立社会事务和法人事务两个综合窗口，科学划分公安、不动产登记两个专属专区，增设企业增值特色服务区，实现“无差别受理、同标准办理”的全新服务模式。

与此同时，该区常态化推行局长坐窗口服务机制。截至目前，已组织25名局长入驻窗口服务248次，直面群众诉求、现场化解难题、精准答疑解惑。

“不用携带纸质证明，线上一键申办、全程网办，办事效率大幅提升。”数字化改革为政务服务提质增效注入强劲动能。

曾都区持续深化数据共享赋能，打造“无证明城市”专属服务特色。今年10月，该区在随州市无证明专区集中上线872个“免证办”事项，梳理敲定436个全流程跑通事项，同步在本区“证明直通车”新增2个在线开具证明项目。截至目前，全区线上线下“免证办”办件量达3886件。

曾都区还打通跨域办事壁垒，妥善解决区镇村三级近4000个跨域办事项办理难题。今年1月至10月，全区累计跨域办件12366件，其中襄十随神都市圈办件503件，真正实现“数据多跑路、群众少跑腿”，让异地办事、无证办事成为常态。