湖北日报全媒记者 易雯

通讯员 高晓涵 曾瑞鸿 石祥东

“老板，用微信扫一下这个码，以后看政策、办业务、找资金，全都能搞定！”10月20日，在广水市马坪镇便民服务大厅和沿316国道各个商铺里，广水市营商办和市场监督管理局的工作人员一边发放“一码助企”平台宣传资料，一边为经营者演示线上操作流程。

今年8月，为广水市各类经营主体量身定制的“一码助企”线上综合服务平台正式上线。该平台将原本分散在各部门的政策和服务“打包上网”，企业只需扫二维码进入平台即可问疑求解。

打开“一码助企”平台，八大功能板块一目了然，覆盖企业发展全生命周期。针对企业政策吃不透、流程摸不准等问题，平台推出“营商动态”与“企业办事”功能，组织相关股室负责人通过短视频解读惠企政策，目前已上线21期。“产业生态”整合水电气网“八联办”等要素保障；“高效政务”围绕112项高频事项生成专属二维码，方便企业“扫码即办、一键直达”；“增值服务”汇聚政策、人才、金融等七大领域资源，把数据局、人社局等职能部门的咨询台搬到线上，随时回应企业疑问。

做好服务“加法”之余，平台的三大板块也进行了优化升级。“助企纾困”构建起企业诉求从收集交办到督办反馈的处置闭环；“扫码入企”对涉企现场检查实行全过程留痕管理，规范检查行为，带动涉企检查频次同比下降超30%；“投诉举报”进一步畅通企业维权通道，为企业发展保驾护航。

过去，企业想办业务、问政策，得跑多个窗口。如今，平台整合各类服务资源实现信息共享，有效降低企业办事成本。遇到用地、用工等难点，线上提需求，线下立马跟进督办，双线联动打通了政企沟通的“最后一公里”。截至目前，平台为腾云农业、嘉禾服饰等企业解决难点堵点问题50余项。