近日，恩施大峡谷风景区管理中心居民周华，将一面印有“逢阻速应如电流、保供安定似电压”的锦旗送到国网恩施市供电公司沐抚供电所，致谢供电人的速度与温度。

此前，周华家因树枝折断砸断进户线导致断电。当时家里正在用电做饭，他赶紧拨通了供电服务热线。“没想到，15分钟内就有人赶到了！”周华回忆道。

接到报修电话后，沐抚供电所值班员朱诗鑫约上同事谭四，冒雨驱车6公里赶到现场，先临时搭接线路，恢复供电。次日，两人再次登门，搭支架、固绝缘、换旧线、紧线缆，一整套标准化作业一气呵成。同时，他们还仔细检查了周华家电表运行状态、室内线路及用电设备情况，排查隐蔽性用电安全隐患。“他们连厨房的插线板都检查了，还帮我换了……”周华感激不已。

国网恩施市供电公司表示，将持续推进“网格化+主动运维”模式，开展拉网式排查，让电力服务从被动抢修向主动预防升级，实现“电等发展、服务民生”。

（何厚英 杨欣）