宜昌高新区推行的“首席服务员”制度，是地方政府优化营商环境的典型实践，契合新兴产业发展对政企协同治理的内在要求。
在新兴产业培育过程中，硬技术突破固然重要，但高效的政务服务、要素保障等软环境，同样是产业创新不可或缺的支撑条件。
“首席服务员”制度，把干部服务嵌入项目全生命周期，实现企业诉求快速响应，正是“有呼必应、无事不扰”理念的落地。该模式打破部门壁垒，推动资源跨主体协同，解决企业单独难以协调的公共要素难题。
产业转型发展不是单纯依靠企业单打独斗，需要构建政府、产业、市场联动的生态。宜昌高新区这一实践证明，精细化的政企服务机制，为区域培育新质生产力提供了可借鉴的基层样本。
——华中科技大学管理学院与光电学院双聘教授 房超
