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常态化沟通，核心要义在于“有呼必应、无事不扰”。只有听得见、听得进企业声音，及时回应和解决问题，沟通才有生命力。

□ 湖北日报评论员

说起营商环境，人们常把它比作水，企业则是鱼。水深水浅，水温冷暖，鱼最清楚，也最敏感。建立起政企之间稳定、畅通、管用的沟通机制，这池水才能清澈见底、滋养万物。

“常态化沟通”应成为打造一流营商环境的“标配”。什么是“标配”？就是不可或缺。常态化沟通，不等于天天见面、时时开会，更不是让干部成天泡在企业“刷存在感”。不能把“常态化沟通”弄成搞运动式走访、突击式调研。真正的常态化，是一种制度化的安排、机制化的保障。企业知道有事该找谁，诉求反映有门、问题解决有路。

当前，沟通的“断点”在一些地方仍然存在。有的干部“清”而不“亲”，信奉“多一事不如少一事”，对企业避而远之，用“不贪不占”掩盖“不为不干”；有的沟通“中看不中用”，座谈会开得热热闹闹，会后的诉求却石沉大海，企业感觉“说了也白说”；有的服务“温差”明显，大企业天天见，中小企业难得见，其他规模更小的经营主体的声音听不见。

不少地方想了一些办法，也有积极探索。比如，有的举办政企早餐会、科技沙龙、创新俱乐部，不设主席台、不讲客套话，让企业家在轻松氛围中讲出心里话；有的推行涉企检查“综合查一次”，把多头执法合并为一支队伍进门，让企业不再疲于应付。这些探索形式各不相同，但有一个共同内核：建机制而非搞活动，重长效而非图热闹。说到底，企业要的不是一阵风的热情，不是闹眼子的沟通，而是细水长流的服务——问题有人管，诉求有处说，变化有人知。

常态化沟通，核心要义在于“有呼必应、无事不扰”。一个是要求主动换位思考、靠前服务；一个是要求规范涉企检查，减少对正常经营的干预。二者相辅相成，缺一不可。只有听得见、听得进企业声音，及时回应和解决问题，沟通才有生命力。

营商环境只有更好，没有最好。把常态化沟通做实、做久，让政商交往在阳光下运行，企业才能放心投资、安心经营，一流的营商环境才能在实处扎根。