饭圈“对线”闹上政务热线？某组合于徐州演出期间，当地12345在10天内接到近5万件相关投诉，其中超八成是饭圈内部关于舞台编排的争论分歧。

12345是受理群众急难愁盼的政务热线，绝非饭圈发泄情绪和斗法的“擂台”。以追星的名义绑架公共资源，会挤占真正紧迫的诉求。面对此类非理性投诉，应建立完善甄别、筛选、屏蔽机制，划清受理边界，让民生通道专注为民排忧。 （文/刘中扬）