8月25日，国网宜昌市夷陵区供电公司纪委工作人员来到太平溪镇，对即将搬迁的用户开展走访，询问在三峡水运新通道电力迁改过程中供电保障和服务是否规范到位。这是该公司纪委将监督触角延伸至供电服务全链条的缩影。

以监督促服务提质，该公司纪委紧扣用户回访、工单流转、报装时限等环节开展嵌入式监督。纪检人员随机抽查迁移档案，核对关键信息确保流程合规；重点回访已迁改用户，比对用户反馈与服务记录，倒逼责任落实。同时建立“即接即督”机制，确保用户诉求及时处理。

“重大工程推进到哪里，供电服务保障就必须跟到哪里，监督也同步跟进。”该公司纪委相关负责人表示，下一步将建立供电服务监督清单，对关键岗位人员开展常态化提醒谈话，以严明纪律推动服务规范、保障有力，护航区域重大工程廉洁高效推进，助力地方经济社会高质量发展。（陈姝婷）