8月6日，大冶市金山店镇90岁特困老人舒爹爹，辗转20公里，将印着“情系老人政策好，优质服务暖人心”的锦旗送到大冶市民政局。这是高龄独居老人的致谢，也是大冶市特殊困难老年人智慧居家养老服务从“全覆盖”迈向“真贴心”的见证。

今年2月，大冶市特殊困难老年人家庭智慧居家养老上门服务项目落地。助老员陈珍红叩响舒爹爹的家门，却遭到舒爹爹拒绝：“我用不着旁人伺候。”像舒爹爹一样抵触上门服务的人不少。他们的抗拒，往往源于对陌生人的戒备，以及对“被照顾”背后“无用感”的抵触。

陈珍红深知，拆除“心墙”需要实实在在的行动。她挽起袖子洗衣做饭，拿着扫帚清扫犄角旮旯，蹲下身子耐心地为老人量血压、讲常识，跑前跑后帮忙代购。日复一日的陪伴，融化了舒爹爹心中的坚冰，他逢人便念叨：“原先总觉得上门服务没必要，现在见不到小陈，心里就空落落的。”

舒爹爹的转变，是大冶市农村养老工作的一个缩影。近年来，大冶市民政局引入湖北炎黄康养集团等专业力量，将助餐、助洁、助医、助行及精神慰藉等服务送到老人身边。

“我们的养老服务，不只兜底失能失智老人，更重在前置预防，延缓老人身体机能衰退，提高生命质量。”该局相关负责人说。

（冯登 王翔）