暑期过半，文博游热度不减。在北京首都博物馆门口，专程来京游玩的广东游客王女士掏出身份证，刷证即入。“我们本来是逛街路过，顺便进来看看。没想到不用提前线上预约、不用繁琐操作，随时进馆看展，体验感特别好。”她说。

这种“顺便看看”的从容，如今正成为越来越多观众的体验。

国家文物局近日发布《关于做好2026年暑期博物馆开放服务工作的通知》，明确要求各博物馆实事求是开展预约工作，对具备安全承载能力和错峰分流条件的场馆，原则上取消预约限制；确需保留预约的场馆，应简化预约操作流程，畅通预约渠道，保留人工窗口和电话预约等传统服务方式。

政策信号明确：博物馆的大门，正向更多观众敞开。

刷证即入：有效化解一票难求

每到暑期、节假日，热门博物馆“一票难求”已成常态，不少游客因未提前预约错失参观机会，黄牛倒票乱象随之滋生，既降低群众观展体验，也削弱了博物馆公共服务底色。各地博物馆因地制宜推出便民方案，走出差异化优化路径。

南京城墙博物馆率先试点散客免预约，观众凭有效身份证件刷证即可直接入馆。作为国内最热门的博物馆之一，陕西历史博物馆常年保持“高热”状态。自2025年10月19日起，陕历博秦汉馆已实行免预约参观举措，而承载压力更大的本馆则继续保留线上预约。

放宽准入：精细管理优化服务

免预约并不意味着管理责任的弱化。如何在简化入馆流程的同时，妥善保障参观秩序与文物安全，正在成为各大博物馆面临的新课题。

对此，中国博物馆协会理事马麟指出，博物馆的“公共文化空间”属性与是否实行预约并不冲突，其核心在于场馆是否具备应对弹性客流的管理能力。换言之，取消预约不是管理责任的终结，而是管理重心的转移——从“入馆前的票务管控”转向“入馆后的服务保障”。

随时到访：让文化普惠触手可及

预约制度的优化调整，绝非仅为缓解暑期客流压力的临时举措，而是公共文博服务提质革新的长期抓手。想要让便民观展的利好持续惠及大众，关键在于跳出短期应急思维，建立一套稳定、可持续的长效运营机制。如重庆、深圳推进文博场馆免预约长效改革。

长远来看，各地场馆统一的目标，就是不断提升文化服务供给能力，使“随时到访”成为常态，充分释放文博资源的公共普惠属性。让文物“活起来”，首先要让观众“走进来”。当文化惠民融入每一个普通人的日常选择，博物馆便更好践行了它的初心——属于人民，服务人民。

（据新华网北京8月10日电）