湖北日报讯 （记者金凌云、通讯员黎甜、陈高辉）“派单能不能多按距离就近分配？”“抽佣上限能否明确划定？”“误判处罚申诉流程能不能简化？”8月7日，风韵出行平台劳动规则和算法集体协商恳谈会在武汉举行，来自江苏无锡、浙江宁波以及省内鄂州、咸宁多地的7名司机代表围绕一线跑单堵点，与企业管理、安全部门负责人面对面沟通，以平等协商寻求解决办法。

风韵出行成立于2016年，总部位于武汉市洪山区，是湖北省规模最大的本土网约车平台企业。该公司主营城际拼车、城内打车、接送机、包车等业务，在全国200多个城市落地运营。

“高等级司机享受优先派单，我们新人空跑没好单，能不能改成距离优先？”会上，来自无锡的司机钱鸣杰率先抛出派单痛点。平台现场答复将派单逻辑由“等级优先”转向“距离优先”，优化路线，相近距离再参考服务分、完单率派单，并配套兜底派单规则。

抽佣事关司机收入。宁波司机朱成甬针对平台现有最高30%佣金抽成发问，企业现场作出承诺，本月底前，全平台抽佣上限降低3个百分点，佣金最高不超过27%；针对短途低收益订单上线实时补偿；四季度试点高峰、拥堵路段佣金返还政策，稳住司机到手收入。

系统误判申诉难、处罚一刀切，是不少师傅的烦心事。鄂州司机严涛直言申诉流程烦琐。平台回应，将上线系统判责+人工主动复核双重机制，无须司机主动举证；区分轻微、一般、严重违规分级处置，优质无违章司机可享受首次免罚、扣分减免；同时搭建平台、工会、司机代表三方争议调解通道，化解判责纠纷。

奖励福利也迎来升级方案。免佣卡新增购卡兜底，冲单奖、保底奖差异化激励，同步推出司龄分层激励，长期在岗司机可享佣金减免、专属客服等权益，年内落地试点。

问题一一回应，协商双方代表现场签订《“风韵出行”2026年平台劳动规则和算法协商专项集体协议》，平台现场回应的问题将陆续推动落地。这次协议签订，将惠及风韵出行全平台超300万注册司机。