湖北日报全媒记者 马文俊

在武汉洪山区玫瑰湾社区，居民无需下载任何App，只需像添加微信好友一样给AI发消息，说“门口有垃圾”，系统便自动分析、生成工单并派发给物业。

这是武汉元词神光科技有限公司落地的首个“AI+基层治理”场景，3名“数字员工”已让该社区物业人力成本和居民投诉量双双大幅下降。其商业模式，并非眼下流行的一次性买断或按消耗词元收费，而是根据企业需求定制开发智能体，按月度收取“工资”，费用从每月数百元的通用型，到数十万元的高端定制型不等。

其核心技术是一套“超维语义压缩”模型，能将自然语言重构为代码态结构化中间态，可使智能体所消耗的词元下降60%至70%，推理准确率超过99%，单任务算力成本降低60%以上。

“同样调用DeepSeek、智谱等国产大模型，别人用的是‘原油’，我们精炼成高质量‘汽油’，更便宜也更有效率。”公司创始人萧一啸介绍。

基于这套技术，元词神光面向执行、管理、决策三大层级构建了三层智能体的高效转化系统。执行层的数字员工可7×24小时稳定运转，覆盖营销获客、线索清洗、内容分发、客户触达等流程化业务；管理层AI智慧助手可接入经营系统，对运营效率、渠道ROI、产能瓶颈进行问题级归因；决策层AI助理则面向企业管理层，统一调用企业全部知识库，实现经营全貌实时可视、风险前置预警。

在其合作的北京某大型连锁超市，每家门店部署5名AI数字员工，覆盖营销获客、线索清洗、客户触达、活动邀约等环节。AI会分析顾客画像，比如“30至35岁的男性顾客，大概率偏好功能性饮料”，借此定点推送优惠信息。试点3个月，每家超市月营业额同比提升20%至80%不等，且全部运转由智能体完成，无需额外人工干预。

在全球市场，其技术产品落地同样跑通了闭环。依托海外合作方的业务网络，元词神光的智能体业务已覆盖149个国家和地区。在南欧，为西班牙、葡萄牙的充换电站构建用户忠诚度体系，AI自动完成用户行为洞察与权益发放；在刚果，为央行管理的金矿提供从开采到冶炼的产业链调度。据统计，公司已服务的海外机构包括巴西、老挝等国政府，以及Invesco、UBS等国际金融机构。

这家总部位于江岸区岱家山科创城的初创企业，正在加速其智能体奔赴多地“上岗创收”，预计今年营收有望突破3000万元。为此元词神光正与武汉本地培训机构合作，计划建设7000平方米的AI人才培训基地，首期培训计划向武汉200余家企业输送约500名智能体岗位人才。

“武汉虽非国家算力枢纽节点，也不是头部大模型企业的所在地，但拥有大量可经短期培训即上岗的‘AI原生’应用人才，这正是智能体时代的巨大优势之一。”萧一啸说。