湖北日报全媒记者 吴宇睿 实习生 张鸿扬

通讯员 王惠越 耿嫚嫚

“书记，帮帮忙，我们家小猫掉到楼下邻居家了。”7月20日，陈大爷拄着拐杖走到党群服务站门口。话音未落，赵文亮已经走上前询问。

这样的场景，在盛隆社区几乎每天都在上演，可谁能想到，这个如今邻里和睦的社区，十几年前竟是另一番光景。

2013年，枣阳市政府批准成立盛隆社区，将破产的原石棉厂家属院纳入社区党委管理，赵文亮担任社区党委书记、居委会主任。

由于历史欠账极重，赵文亮最先面对的是国有房产被强占的问题。

“为啥民愤大？就是因为不公平！”他前后花了半年时间，一户一户谈，把房子收了回来。赵文亮感慨，抢占房屋的毕竟是少数，一开始觉得可能失民心，结果发现是得民心。

面对居民反映最强烈的乱搭乱建问题——小区门口路两边搭了17个铁皮棚，道路狭窄到仅能勉强通行电动车。“就50米的路，有次花了半小时才把车开过去。”赵文亮暗下决心，“一定要拆！”

硬拆只会激化矛盾，赵文亮琢磨出一套“五动”工作法：干部发动宣讲政策、党员骨干带动示范先行、居民代表“先动”协助沟通、结对互动共商细节、积分奖励撬动广泛参与。

“先拆后拆都一样，只要为了社区好，我愿意带这个头。”78岁老党员张光财主动站了出来。尽管自家小卖部还堆着货，但他还是带头拆了。

榜样力量加上积分激励，居民纷纷响应：136处违建全部清零，释放4000平方米空间，小区一下子敞亮了。

拆完之后怎么干？2019年，赵文亮主动争取老旧小区改造落地，1.4万平方米路面刷黑，太阳能路灯、文体休闲设施、停车位、议事亭一应俱全。

路通了、环境好了，可盛隆社区60岁以上老人有609人，占总人口42%，光有面子还不够，里子也得跟上。

赵文亮把目光投向一片废弃幼儿园——闲置多年被开垦成菜园子，邻里常为地界闹矛盾。他决定改造成4000平方米的一体化服务中心，养老照料、老年助餐、少儿托管、文娱休闲等功能一应俱全。

暖心食堂推行“社区补一点、餐厅让一点、居民出一点”的运营模式，实行差异化收费，日均服务160余人次，卧床老人免费送餐上门。同时，社区引入专业机构运营康养中心，采用“固定租金+利润分红”模式，预计每年为集体增收30万元。

“千难万难，群众理解支持就不难；千情万情，服务群众满意最真情。”这是赵文亮常挂在嘴边的一句话。

从“问题家属院”到“幸福家园”，十余年的坚守，赵文亮把服务做到了居民心坎上。如今，盛隆社区先后获评全国示范性老年友好型社区、湖北省完整社区建设试点，而赵文亮依然每天穿梭在楼栋间，哪里有居民的需求，哪里就有他的身影。