宜昌市夷陵人民医院有一个“24小时在线”的民政综合救助服务站，设立半年来已接待320位遭遇困境的病人。

59岁的卢师傅是黄花镇小峰河村的独居村民，收入微薄。一次意外摔伤将他“推入”ICU，术后半身瘫痪的风险，让这个硬朗的庄稼汉眼里满是绝望。亲戚们东拼西凑的医药费，在巨额账单前显得杯水车薪。几乎同一时间，鸦鹊岭镇白河村50岁的单亲父亲邓师傅也躺在了病房里，他独自拉扯着14岁在校读书的女儿，突发的高危疾病让本就拮据的家瞬间倾斜，父女二人的生活在风雨中飘摇。

医护人员发现他们的窘迫后，第一时间对接夷陵区民政综合救助站（夷陵人民医院）社工，随即联动夷陵区民政综合救助服务中心，安排属地尽快启动急难型临时救助。从病情核实到救助金送达卢师傅，仅用时4小时；邓师傅的急难救助金，也在次日清晨稳稳地交到了他手中。与此同时，两户家庭的低保申请流程同步启动，后续的医疗帮扶、子女教育资助等资源也已完成有序对接。

河南籍务工人员范某突发脑梗死致右侧偏瘫，孤身在夷陵治疗。夷陵区民政综合救助站（夷陵人民医院）社工闻讯核实情况后，反馈至夷陵区民政综合救助服务中心，并推送至东城试验区，启动救助绿色通道，发放急难型临时救助金，缓解范某生活难题。住院期间，夷陵人民医院医护人员悉心照料范某，兼顾饮食与心理疏导；夷陵区社会事务服务中心协同公安部门核查确认范某户籍信息，与户籍地对接协商后续安置方案。病情稳定后，夷陵区民政局为范某结清医疗费用，安排专车把他安全送回河南老家。

这不是巧合，而是一套成熟救助机制的应急反应。“入院即摸排、困境即介入、帮扶即落地”——依托前移至医院一线的救助站点，民政服务触角延伸至急诊室与病床前。这不仅是物理距离的缩短，更是理念的重塑：从“群众跑腿”到“政策找人”，将救助关口前置到最无助的关键时刻，推动急难救助“快速响应”，让救助的温度在病床边有了最直观的刻度。

《中华人民共和国社会救助法》规定，对遭遇突发性、紧迫性、灾难性等困难导致基本生活暂时出现严重困难的人员，给予临时救助；对需要急救但身份不明或者无力支付急救费用且符合规定的急危重伤病患者，给予疾病应急救助。

宜昌市夷陵区民政局局长邹高炎介绍，今年以来，夷陵区持续深化综合救助改革，依托“救在夷陵”项目，构建起一站式响应体系。在“物质+服务”模式下，专业社工不仅协助将急难救助金精准送达，更提供了持续的照料、陪护与心理疏导等暖心服务。从病房里的绿色通道到后续的多元帮扶，夷陵区正以实际行动，将民生保障的底线织得更牢、更密，让每一位身陷困境的群众都能被温柔守护。

（周慧玲）