湖北日报通讯员 赖栋才 周胤伍
“帅哥，你好！”
“你是‘碎碎念’交警！我经常刷到你的视频。”
“既然你老刷到我，那你猜，我为什么偏偏跟你打招呼？”
“忘了，忘了，马上戴！”
“对喽，戴好头盔，安全第一！”
这是襄阳公安局“碎碎念”交警曾怀庆劝导交通违法的暖心场景。今年以来，他质朴暖心的执勤短视频走红全网，被人民日报、新华社、央视新闻等460余家媒体转发，全网传播量突破50亿人次，亿万网友点赞：“原来交警执法，也可以这么温暖！”
扎根交管一线12年，曾怀庆摒弃粗放惩戒的传统执法方式，坚守群众至上、执法为民的初心使命，以柔法善治温润民心、以共情服务消融隔阂、以源头宣教防范风险、以实干笃行抵御浮华，用真情实绩书写了基层交警践行正确政绩观的动人答卷。
柔法善治润民心
6月25日，襄城区尹集超限站，曾怀庆查获一名疲劳驾驶的货车司机。该司机因车辆故障延误送货行程，若无法按时履约，不仅会被扣除运费，还需赔付高额违约金。迫于生计压力，只得熬夜赶路、冒险行车。
得知司机的困境后，曾怀庆并未简单一罚了之。他主动对接货运公司，帮助司机如实说明情况，为其争取免于追责的结果，同时督促司机就地休整。得知司机整日未曾进食，又专程为其购买了盒饭。
“经济损失可以弥补，生命却无法重来，你是家里的顶梁柱，平安回家才是最重要的。”暖心的话语和热情的帮助温润人心，司机彻底认清违法隐患，并郑重承诺今后严守交规。
这场情理相融的温情执法，是曾怀庆执法理念迭代升级的生动缩影。初入交管岗位时，他也曾固守刻板执法思维，但一起电动车逆行引发的重伤事故深深触动了他，他彻底顿悟：“交警的政绩从来不是罚单数量，而是千家万户的出行平安。”
自此，曾怀庆确立刚柔并济的执法准则，对群众轻微交通陋习，坚持教育劝导、柔性纠偏，重在唤醒安全意识、规范出行习惯；对酒驾醉驾、严重超速等严重违法行为，坚持从严查处、绝不姑息，牢牢守住道路交通安全底线。
曾有人劝过曾怀庆，路面执勤本就繁忙琐碎，劝导教育耗时费力、费心费神，远不如一键处罚高效快捷，既省时省力，又能快速完成工作任务，没必要给自己增加额外负担。
对此，曾怀庆执着笃定，一张罚单，只是冰冷的数据，改变不了群众的出行陋习；一次走心的劝导，却能扎根人心、改变习惯，规避无数次潜在危险。基层交警最大的政绩，不是亮眼的报表数据，而是越来越少的事故、越来越安心的群众。
执法理念的革新，带动治理质效持续提升。今年以来，襄阳市公安局交管支队大力推行曾怀庆柔性执法方式，从“重处罚”向“重治本”转变，以柔性教化替代生硬惩戒，让冰冷法条浸润民生温度，累计对首次轻微交通违法免罚4.4万余起，免处罚金约430万元。
共情亲民化隔阂
7月10日早高峰，襄阳长虹路口车流如织，一名电动车骑手未戴头盔横穿路口，被曾怀庆及时拦下。抱着“被查必罚”的心态，骑手心生抵触、情绪急躁。
“头盔不是戴给交警看的，是用来保护你自己的。交通法规不是束缚群众的枷锁，而是守护大家平安的屏障。”曾怀庆保持平和姿态耐心沟通，结合过往未戴头盔引发的重伤案例，直白讲明侥幸出行的巨大安全风险。
句句真心、字字暖心的沟通，彻底消解了骑手的抵触心理，当场承诺今后无论出行多赶、路况多急，都会自觉规范佩戴头盔、严守交通规则。
共情执法、暖心沟通，是曾怀庆执法最鲜明的特色。他彻底摒弃生硬管控的执法方式，坚持以平视姿态对待每位群众，用“帅哥”“美女”“大哥”“大姐”的亲切称呼拉近距离。在他看来，只有在这种温馨和谐的沟通氛围中，才能让安全劝导入脑入心，让群众真正信服执法、主动整改、守规出行。
日复一日的共情执法，悄然重塑了警民关系。市民王大姐深有感触：“以前看见交警就发怵，总怕违规受罚。曾警官执法特别走心和暖心，讲危害、说交规、送温暖，让人心悦诚服、心生感动，也让我们发自内心愿意自觉遵守交规。”
执勤过程中，曾怀庆还主动靠前为民纾困解难。针对交通事故致困家庭的现实难题，他主动对接道路交通事故救助基金，全程协助群众梳理资料、办理申领手续。2023年7月以来，已累计协助群众申领救助金95万余元。
襄阳市公安局交管支队支队长胡俊峰介绍，曾怀庆12年交管一线执法办案，没有收到过一起群众有效投诉，不少市民偶遇执勤的曾怀庆，都会主动减速致意、亲切问好，这在交管行业是个十分难得的工作成就和群众基础。
一个人可以温暖一座城，一个人也可以改变一群人。如今，襄阳市民面对交警执勤不再心生抵触，反而主动配合、自觉守规，襄阳街头警民温情互动已成常态，警民双向奔赴的和谐氛围，为城市交通治理筑牢了坚实的群众根基。
精心宣教防未然
“宫廷玉液酒，一百八一杯！这酒怎么样？听我给你吹！”“谁要吹？谁要吹？我们交警等着你们吹！”
这是曾怀庆2025年跨年夜策划的“拒绝酒驾”主题宣传场景。在酒吧人声鼎沸、轻松欢快的氛围中，大家接受了一次印象深刻的交通安全教育。
相关视频上传网络后，迅速成为“爆款”，单条视频点赞量超过290万。网友好评如潮：“普法很舒服！”“这种宣传非常Nice！”“这个交警能处！”
“平安是最大的民生，预防是最好的治理。”深耕交管一线12年，亲历无数交通事故的惨痛悲剧，让曾怀庆深刻明白，事后追责处罚远不及事前源头防范及时有效。
为此，他主动延伸工作触角，跳出被动纠违、事后处置的传统模式，深耕源头治理、前置风险防控，化身流动的平安宣讲员，把安全提醒做在事故发生之前，把风险隐患化解在萌芽状态。
依托日常巡逻执勤、休息空余时间，曾怀庆穿梭在城区主干道、校园周边、社区集市、城郊乡村，开设零距离、无门槛、全覆盖的“交通安全流动课堂”。
结合不同场景、不同人群的出行特点，对标本地高频交通违法、多发事故案例，曾怀庆打磨出一系列通俗易懂、朗朗上口的安全顺口溜，让交通安全知识简单好记、深入人心、广泛传播。
近两年来，曾怀庆开展普法宣传156场次，覆盖群众10万余人次；精心制作的76条交通安全短视频，全网总浏览量超50亿人次。
线上科普浸润、线下宣讲落地的双向发力，潜移默化扭转了市民出行陋习，以往屡禁不止的不戴头盔、路口抢行、超速占道等交通乱象大幅减少，文明礼让、依规通行已然成为城市出行新风尚。
源头深耕的治理成效，直观体现在持续向好的安全数据上。2025年，襄阳市亡人交通事故起数、亡人数同比分别下降11.61%、12.34%；今年上半年，两项核心数据再度同比下降20.85%、21.67%，道路安全防控底数持续夯实，城市通行秩序不断优化。
笃守初心御浮华
7月17日，盛夏的襄阳，地表温度突破40摄氏度，柏油路面热浪翻滚、酷暑难耐。
路面执勤一线，警用摩托车被晒得滚烫灼热，密闭头盔内闷热窒息，曾怀庆的警服反复被汗水浸透、风干，留下层层盐渍。
即便环境艰苦、身心疲惫，他始终坚守岗位、尽心尽责，不减巡逻频次、不降执勤标准，逐路排查道路隐患、疏导高峰车流、守护道路通行畅通。
凭借一系列暖心执法、温情普法短视频，曾怀庆一夜爆红、全网出圈，收获海量网友赞誉与耀眼流量光环。走红之后，不少人猜测他会顺势转向幕后，远离辛苦的一线岗位。
但一夜爆红之后，曾怀庆没有浮躁，依旧每日准时到岗执勤，常态化疏导早晚高峰交通、排查道路隐患、开展纠违普法，襄阳市民每天依然能在街头看到曾怀庆熟悉的身影。
战友们都说：“怀庆和以前一模一样，不骄不躁、踏实肯干，热度不减初心，流量不改本色，盛名不丢本分！”
“网红只是一时热度，为民服务才是终身本职。我只是一名普通基层交警，岗位在路口，职责在路上，初心在群众。”面对全网关注与诸多光环，曾怀庆始终头脑清醒、信念笃定。
在曾怀庆的示范引领和辐射带动下，襄阳市公安局交管支队组建11支“柔性执法”小分队，全面推广温情执法、源头治理、为民服务的工作模式，推动全市交通管理理念和治理质效提档升级。
目前，襄阳公安交管事故矛盾化解时长从30天压缩至2天，城市道路通行效率持续提升，拥堵指数稳居全省低位，实现了事故处置效率、群众满意度、路面通行秩序三重跃升。
当天傍晚，夕阳落幕、华灯初上，晚风轻拂襄阳街巷。曾怀庆再次戴好头盔、握紧车把，驾驶铁骑奔赴晚高峰车流，守护城市夜幕下的出行平安。
以温情劝导暖民心，以风雨值守护通途，以赤诚担当践初心，曾怀庆以温情善意守护万家平安，以实干担当诠释从警使命，用12年扎根一线的执着坚守，书写了基层民警践行正确政绩观的动人答卷。
