“小区配套越来越完善，休闲有去处、出行更方便。”近日，襄阳市襄州区肖湾街道东襄华府小区业主薄立勇在接受街道纪工委工作人员回访时说道。

此前，东襄华府小区居民多次反映小区缺乏公共休闲活动区域，该街道纪工委迅速督促社区落实监管责任，在小区架空层增设乒乓球台等，满足居民日常休闲需求。

今年以来，襄州区纪委监委督促住建、发改、公安等职能部门联合制定工作方案，实行“每月一会商、每季一通报、半年一总结”的常态化运作机制。督促职能部门统筹运用12345政务服务热线、大数据比对分析、入户走访等多种手段，全面排查物业领域的突出问题，研判群众信访举报和问题线索。

此外，该区纪委监委联合区住建局下沉社区一线摸排情况，普及相关政策法规，宣传相关法律知识。在小区单元口、电梯间、服务大厅、公示栏等显著位置张贴“襄州区物业诉求码上办”二维码，受理群众反映问题，协调区住建局、属地街道、社区及物业联合现场办公，就地化解矛盾纠纷。在精准监督推动下，区住建局累计办结清退多收物业费、老旧小区电梯更新等民生实事13件，修订完善《襄州区物业服务企业履行“发现、劝阻、报告、反馈”职责工作指引》等制度规范6项。（刘雪聪）