湖北日报讯 （记者刘澍森、通讯员梅五松、肖梦婷）“感谢工作人员帮办、代办，为我省去了来回奔波之苦。”7月10日，一名长期在外省居住的沙市籍居民夏先生，专程致电点赞解放街道、迎喜门社区、区民政局，向他们高效暖心的跨域救助服务表示感谢。

夏先生户籍位于解放街道迎喜门社区，离异后长期在外省居住生活。2025年他确诊结肠癌后，长期化疗产生的高额医疗刚性支出，致使家庭经济陷入困境，遂通过12345政务热线向家乡求助。沙市区民政局、解放街道、迎喜门社区接到信息后，主动靠前施策，全力打通异地救助服务“最后一公里”。针对当事人无法返乡办理业务的痛点，工作人员快速对接其直系亲属办理合法委托授权手续，全程代办低保申请、病历审核、家庭经济状况核验等全套材料，避免群众往返奔波。针对异地入户核查难点，严格落实跨省社会救助协作机制，开展线上社会救助家庭经济状况信息核对，高效完成家庭人口、收入、财产等信息核验，同步联动当事人常住地民政部门、街道线下开展入户核查，依规完成救助资格认定，实现群众办事“零跑腿”。最终，夏先生成功纳入低保保障范围。

沙市区民政局相关负责人表示，将推广本次跨域救助典型经验，聚焦退役军人、重病重残人员、低保边缘家庭等重点群体，深化代办帮办、跨区域协查服务模式，持续破解人户分离群体救助堵点，织密织牢民生兜底安全网。