湖北日报全媒记者 祝华 通讯员 张云峰 蒋美青

7月初，荆门市掇刀区培公社区半山豪苑小区自管服务中心发布今年二季度工作汇报：截至6月30日，小区账户结余60.2万元，免费为业主提供入户维修160余次。2024年至2025年，小区累计向业主分红20余万元。

半山豪苑小区投入使用不久，就频繁出现房屋漏水、外墙脱落等问题。开发商破产后，矛盾更加凸显，小区2021年还因消防隐患被掇刀区政府挂牌督办。

这个曾经问题不断的老小区，是如何成功化解矛盾、连续两年向业主分红的？

业委会自管物业

2023年初，半山豪苑小区业主雷雨辞去第三届业委会委员职务，业主与业委会、物业的矛盾公开化。小区居民代表、楼栋长等联名申请，要求重新选举并成立第四届业委会。

2023年9月，在培公社区及相关部门指导下，半山豪苑小区依法选举产生了第四届业主委员会。敢想、敢干、敢为业主发声的雷雨被业主用投票“抬”回业委会。

“新一届业委会成立后干的第一件事，就是要求物业限期整改。”雷雨代表业委会承诺，一定让小区面貌焕然一新。

2024年10月，小区业主大会如期召开，就“是否续聘物业及停车收费管理”公开表决，773户业主参加投票。结果是，原有物业不再续聘。

2024年12月，以小区物业“自治”为核心的自管方案，以90%的赞成率在业主大会上表决通过。2025年2月，由小区业主组成的半山豪苑小区自管服务中心开始运行，自管服务费按95折预收，结余公开透明，属于全体业主，并代替物业行使相关职能。

此后，带给业主们的惊喜接踵而至——2024年和2025年，小区自管服务中心共向业主分红20.3万元。

每项费用都公开透明

“我们只是做对了一件事：公开透明地把业主交的费用用于小区公共服务。”雷雨说。小区自管服务中心今年已接待10波前来学习的客人，被问及最频繁的问题就是“‘自治’的底气从何而来”，而他的回答总是这一句。

针对业主诟病已久的停车难问题，小区第四届业委会刚成立，就出台停车收费管理办法，即对业主家第一台车免收停车费，对多出的车辆按360元/辆包年收费；无车的业主年底参与停车费收益分红；外来车辆则严格收费。

办法一出，效果立竿见影。业主回家好停车了，商户客户也有位置停车了，小区日常维修资金也有了。200多户未登记免费停车的业主，于2024年、2025年分别领到了停车费分红。

“以前一直无法解决的监控维护、电梯维保、房屋漏水等问题，如今都得到了妥善解决。”小区8栋业主陈鹏深有感触地说。

“小区的收入与开支，我们都看得清清楚楚。”业主许方强说，每月他能通过小区的微信公众号、业主群和公告栏了解当月详细收支情况。

“公开透明的操作得到了业主的信任，如今自管物业服务费缴费率达到96%。”培公社区党委书记彭诚诚介绍，小区自管服务中心还组建了监督小组，对小区收支情况进行监督和审计，并发布年度审计报告。

有钱了仍过紧日子

经过两年的自管，半山豪苑小区的公共经费越来越多，但自管服务中心仍然紧着过日子。

“小区日常维修，将材料采购与人工严格分开，能省下一大笔开销。”自管服务中心副主管云婷婷介绍，小区前些年花大价钱一直没有“治”好的监控，去年在业主靳杰坤的帮助下，仅用17天时间，就新增了39个摄像头、修复了68个画面，开支不足市场报价的1/3。

“去年，我们与电梯维保公司签订了免费劳务协议，仅这一项就节约近3000元。”雷雨作为小区“勤俭自治”的发起人，一直在干着“抠门”的工作。2025年，自管服务中心通过自购原材料再请工人施工的办法，解决了100多户业主房屋外墙和屋顶漏水问题，仅花6.8万元，比以前外包给第三方公司节约50%。

为把小区建设得更好，业主纷纷向自管服务中心捐赠电脑、沙发等物品。小区财报显示，该小区年度公共收益从之前的几万元增至40余万元。邻里同心、共建共享的治理模式，正在这里变为现实。