走进黄梅县黄梅镇古塔社区，幸福食堂里饭菜飘香，老人围坐笑谈；暑期托管班上，孩子们书声琅琅，稚嫩笑脸如花绽放。

这“一老一小”其乐融融的温馨图景，正是社区党委书记张恋十一年如一日的坚守所系。

从社区网格员到“领头雁”，这名90后姑娘扎根老城街巷，以脚步丈量民情，把有限资源精准投向群众最愁盼的养老、托育方面， 用一顿顿热乎饭菜、一期期免费托管、一支支志愿队伍，将党的民生温情种进老旧小区的每处角落。

不做表面文章 瞄准急难愁盼

古塔社区下辖9个网格、4700户居民，楼栋老旧、设施欠缺，大半楼栋均为无物业老旧小区，是典型的纯居民老城区。

常年走街入户走访，张恋摸清群众两大最迫切的烦心事：高龄独居老人越来越多，想吃一口热乎饭、身边有人搭把手，常常是奢望；大量务工、单亲家庭每逢寒暑假无人看管孩子，家长在外务工始终悬着一颗心。

“老人热乎的饭菜、孩子安全的托管去处，才是居民最真实、最长久的需求。”面对社区有限的可调配资金，张恋心中有着清晰取舍。她坚持把人力、资金优先倾斜到养老、托育刚需服务，不打造华而不实的形象工程。

说干就干。

针对老年人吃饭难、照料难的痛点，她盘活社区闲置的老旧场地，一点点规划、多方对接资源，建成幸福食堂与日间照料中心。

走进后厨，不锈钢操作台擦得能照出人影，时令蔬菜码得整整齐齐，每日菜品少油少盐、煮得软烂，每一个细节都藏着对老年人的体贴。

孩子的看护难题，她同样放在心上。社区连续四年开办暑期免费托管班，不收取家长一分费用，白天为孩子们辅导功课，课余开设手工制作、黄梅戏非遗体验、红色小故事宣讲等趣味活动。

四年下来，累计800多名留守儿童、困难家庭孩子在这里收获陪伴与成长。看到孩子们安安稳稳、有说有笑，常有下班后来接孩子的家长，忍不住拉着张恋道谢。

汇聚志愿微光 激活治理末梢

暑托班孩子的笑声、食堂里老人的笑脸，让张恋看到了服务效果，也让她意识到：要把这份温暖长久延续下去，必须把“旁观者”变成“同行者”。

一次惊心动魄的救援，更让她笃定了这个想法——

2023年盛夏的一天，她照常入户巡查，刚走到陈奶奶家门口，就看见火光伴着浓烟从窗户往外蹿。来不及多想，她一边报警一边冲进火场，搀起腿脚不便的老人就往屋外转移。万幸的是，在煤气罐可能引爆的前一刻，火势被控制住了。

“社区治理，不能只靠几个干部单打独斗，得把大家发动起来。”张恋认为，当党组织搭好了台，民生需求找准了点，就要充分激发居民的积极性。

依托 “古塔议事坊” 群众协商平台，张恋搭建起 “1+9+N” 志愿服务体系，培育敬老助餐、少儿陪护、便民义诊、街巷巡逻等12支特色志愿队伍，辖区过半居民主动报名参与志愿服务。

有着46年党龄的老党员汪胜利，便是志愿队伍里的骨干，常年随身揣着一本皱巴巴的民情账本，哪家下水道堵了、哪位独居老人病了，一笔一画记得清清楚楚。得知独居的袁奶奶家雨天漏雨，他自掏腰包买来防水材料，攀上屋顶修补。在他带动下，银发老党员们主动认领楼栋责任岗，管护绿植、巡查安全、调解邻里纠纷，样样冲在前头。

如今，在古塔社区，处处都能看见志愿者忙碌的身影——年轻人接力值守暑托班，陪孩子们读书做手工；沿街商户和热心居民则组成爱心小队，定期上门为高龄老人免费理发、检修家电、量血压。

几年来，邻里守望相助慢慢变成老街常态化的风景，基层治理真正实现从 “社区推着干”到“群众主动干”。

从“有人办事”到“有钱办事”

老街里互帮互助的氛围越来越浓，可张恋清楚，志愿服务靠的是热心，但硬件改造、设施维护、长效运营，处处都需要真金白银。要让这份温情持续流淌，社区必须有自己的“源头活水”。

2023年，她将目光投向了“自我造血”——联合辖区商圈力量，成立黄梅县首家社区“强社公司”，业务涵盖物业服务、家政服务、市场运营，为“三无”小区装门禁、配保安。

“古塔合伙人”体系链接鹏泰百货、奶茶先生等12家企业，社区积分公益池日益充盈。

居民宛艳华感慨：“漏水、房屋损坏，‘强社公司’接手维修好，再收取相应的费用，困难非常好解决。”

2025年，古塔社区集体经济收入19.13万元，其中红色物业管理创收3.83万元。全部盈利反哺社区治理——纯居民社区，实现从“有人办事”到“有钱办事”的跨越。

十一年，张恋把青春扎进了老城的街巷。有人问她，基层治理的秘诀是什么？她说：“没什么秘诀，就是多走几步路，多说几句话，多听几句牢骚。你把群众的事当事，群众就把你当亲人。”

巷子虽窄，连着万家灯火；步子虽小，量出党心民心。

（隗启源 何再雄 蒋铁忠）