□ 湖北日报评论员 杜宇慧
近日,据央视财经报道,一些网络直播间打着助农旗号,将低端茶叶包装成高价“古树茶”来售卖。消费者以为镜头里是茶园,实则是“片场”。
这种“伪助农”,打着惠农旗号,实则深深伤害着农民。许多偏远地区的茶农,因为缺乏畅通的销售渠道,只能依靠直播带货,却在合作中没有话语权,任凭主播随意压价甚至亏本贱卖。为了满足直播间的低价要求,农户被迫在种植环节压缩成本,在分选环节降低标准。久而久之,损害的是整体的生产标准和产地生态。
把善意当“韭菜”,严重伤害了消费者的信任。许多人下单,不只是图实惠,还怀着“助农”的朴素善意,希望优质农产品能被看见、能走出大山。结果到手的茶叶货不对板,金钱和善意双双被收割。“助农”标签日渐沦为一次性消耗品,反而让那些真正需要帮助的农产品更难走出去。
今年中央一号文件提到要“规范农产品直播带货”。在各地的实践中,有的给出直播带货合同范本,精准界定“商品销售者”与“推广服务提供者”法律关系,用“谁卖货、谁负责”原则,破解责任转嫁难题;有的细化直播用语,规避“吃了能治病”“全网最好吃”等夸张表述;有的针对平台、主播、销售者、运输者等主体,分别制定了监管流程。让直播在法治化轨道上运行,才能更好保障行业的高质量发展。
从直播间本身出发,应从“流量思维”转变为“信用思维”,靠农产品的真实品质赢得市场。有的直播间在每一次溯源中走进田间地头,真切感受不同产地、不同品种的微妙差异;有的地方规范流通方式,让农产品真正实现“产地直发”,省去中间环节;有的地方将种植、采摘、分拣、包装的全过程向消费者公开,保证场景真实、过程透明。
助农是一项长期工程,好销量不靠算法推流,靠的是实打实的服务到位和质量保障。一罐好茶,能带火一片茶山,让直播过程更透明、更可信,才能让流量真正为农民所用。