湖北日报讯 （记者张源、魏鹏、通讯员钟天赐、辛美驿）6月15日上午，老河口市政务服务中心市场监管窗口，工作人员刘丽娜拿出新启用的登记专用章，仅用15分钟便为苏女士办好了餐饮店营业执照。而就在10余天前，办理该项业务还需往返两处、耗时1小时。这枚专用章，诞生于群众需求之际，且只用了两天。

6月1日，酂阳街道个体工商户登记注销业务整体划转至该市政务服务中心集中办理。此前群众办理这些业务，需往返街道便民服务中心与市场监管所两处地点，耗时约30分钟。业务划转至政务大厅两个窗口，相隔几步路，原本旨在让群众就近办事、少跑路。

然而，新的问题随之出现。

酂阳街道市场监管所位于城区中心，日常业务量占全市乡镇街道总量近六成。受公章管理规定限制，该所原有公章并未随相关业务一同“搬”至政务服务中心。业务划转头两天，办事群众先要到政务大厅开具文书，再折返至街道市场监管所盖章，最后返回大厅完成后续流程，一趟下来要花近1小时。

“初衷是方便群众，没想到办事效率反而下降了。”酂阳街道市场监管所负责人武敬波坦言。

6月3日，该所收集梳理群众诉求后，迅速商议解决方案，决定申请刻制一枚登记专用章，由派驻政务服务中心的工作人员专人保管、专事专用，实现现场盖章、当场办结。

6月4日，刻制印章的请示上报至老河口市市场监管局。该局党组当即研究并批复同意，全力支持这项便民举措落地。6月5日，全新的登记专用章正式启用，辖区个体工商户登记注销业务实现受理、审核、盖章一站办结。从发现问题到彻底整改，仅用时两天。

新规落地首日上午，就有10余位群众体验到办事便利，大家纷纷为职能部门闻诉即改、高效服务的做法点赞。

老河口市市场监管局负责人表示，该市个体工商户登记注销等业务已实现“一网通办”，目前很多市场主体还是选择线下办理。按照树立和践行正确政绩观要求，老河口将以“小切口”改革持续补齐服务短板，用一个个细节优化提升政务服务质效，切实做到让群众办事少跑腿、不添堵、更舒心。