2026年06月01日

社会需求的空白处有创造性劳动

□ 张宝剑

今年“五一”国际劳动节前,我穿着外卖骑手的工作服,走进人民大会堂,领取了全国五一劳动奖章。

有人问我:外卖小哥这么平凡的工作,凭什么能获得这么高的荣誉?我想说,平凡从来不是平庸的代名词。节前,习近平总书记向全国广大劳动群众致以节日祝贺和诚挚慰问,他说:“希望广大劳动群众大力弘扬劳模精神、劳动精神、工匠精神,苦干实干、敬业奉献,在推动经济社会高质量发展中发挥主力军作用、展现主人翁风采。”这些话,给了我巨大的鼓舞。

任何岗位,只要与生命相关,就没有小事

2008年,我还在部队服役。那一年,汶川特大地震发生后,我和战友们奉命奔赴灾区参与灾后重建。在废墟上,在余震中,在每一个争分夺秒的救援现场,我明白了一个朴素的道理:任何岗位,只要与生命相关,就没有小事。

退伍后,我成为一名外卖骑手。每天骑着电动车穿行在武汉的大街小巷,从早到晚。慢慢地,我发现一个现象:城市很大,但急救资源未必能第一时间到达每一个角落。特别是老旧小区、背街小巷,救护车进来需要时间,而很多突发疾病的黄金救援时间只有短短几分钟。

我心里一直在想一个问题:我们外卖骑手,每天穿梭在城市的“毛细血管”里,在有需要的地方,我们离得最近。如果我们不仅能送餐,还能救命,那会是怎样一番景象?

后来一个偶然的机会,我接触到了AED——自动体外除颤器。这是一种便携式的急救设备,非专业人员经过简单培训就能使用。那一刻,我脑海中那个盘旋多年的念头终于有了落点——把AED放进外卖箱,让急救设备跟着外卖小哥“流动”起来。

当我把这个想法说出来的时候,很多人不理解:你一个送外卖的,背这么个东西干什么?万一没用上呢?万一用不好呢?但我当过兵,我知道:有些事情,不是因为看到了希望才去坚持,而是因为坚持了才看到希望。

劳动的价值不止于“让客户吃上热乎饭”

过去我们认为,外卖骑手按时送达一餐,客户吃上热乎饭,这就是价值。但我总觉得,劳动的价值远不止于此。

习近平总书记曾勉励广大劳动群众在辛勤劳动、诚实劳动、创造性劳动中成就梦想。什么是创造性劳动?在我看来,就是在本职工作之外,发现社会需求的空白,并用自己的行动去填补它。

在部队服役时,我就学过急救法。2024年,我考取了红十字救护师资格证,去年初我又取得了AHA国际急救员证书。我告诉自己,光自己有证不行,要让更多骑手兄弟也会用。于是,我开始利用晨会、午休、晚班交接的时间,给身边的骑手讲急救知识。

起初只有几个人愿意听,后来人越来越多。渐渐地,我牵头成立了“江城骑侠志愿服务队”。我们给自己的定位是:做城市里“行走的网格员”,做流动的“急救哨兵”。

2025年3月25日,汉口常青五路一名七旬老人遇车祸昏迷,我经过时立即跪地施救,清理气道、实施心肺复苏、启用AED,为老人抢下“黄金4分钟”。那一刻,我的手在发抖,但心里无比踏实。

这件事之后,更多人知道了“江城骑侠”。爱心企业主动联系我们,捐赠了一批AED设备。街道社区、工会驿站也支持我们,在驿站里配备了应急设备。越来越多的新骑手主动找到我:“张哥,我也想学急救。”现在,我们的队伍已经从一个人发展到几百人,每个人都会急救技能,每个人车上都有急救包。

在自己的岗位上“钻”出新高度、新价值

习近平总书记评价快递小哥“像勤劳的小蜜蜂”,这句话我一直记在心里。

蜜蜂最了不起的地方是什么呢?不是单只蜜蜂飞得多快、采蜜多少,而是它们有组织、有分工、有协作,能够形成强大的群体力量。外卖骑手也是这样。我们分布在城市的每个角落,24小时在线,任何时间、任何地点出了状况,离得最近的骑手都能第一时间赶到。

这不是一句空话。在武汉,我们的志愿者骑手已经参与了多起现场急救——有的是帮老人止血,有的是救溺水儿童,有的是为昏倒的路人做心肺复苏。我们不是医生,没有医院的先进设备,但我们有速度,有位置优势,有一颗随时准备伸出援手的心。

有人问我:你们送外卖已经很辛苦了,为什么还要干这些“分外之事”?我说,这不是分外之事。外卖骑手不仅仅是送餐员,更是城市的参与者和建设者。我们在送餐之余学急救、背AED、救人,其实就是在自己的岗位上“钻”出了新高度、新价值。

从2008年汶川地震灾区的废墟,到人民大会堂的领奖台;从一名普通退伍兵,到全国五一劳动奖章获得者;从一个人的念头,到几百人的志愿服务行动——这条路,我走了十几年。

这十几年让我深刻体会到:每一个认真工作的普通人,都在用自己的双手创造价值;每一个心怀善意的劳动者,都可以成为照亮他人生命的一束光。外卖骑手每天奔跑在城市的街头巷尾,风雨无阻,我们的外卖箱里,装的不仅是餐食,还有生命的希望;电动车的车轮记录的,不仅是里程,还有责任的厚度。

(作者为全国五一劳动奖章获得者,外卖骑手,“江城骑侠志愿服务队”发起人)

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