湖北日报全媒记者 刘澍森

通讯员 李贞华

5月27日傍晚，江陵县双港社区党总支书记邬前虎没急着回家，他来到康民小区，敲开独居老人夏大爷的房门查看情况。

“邬书记，进来坐！”夏大爷房间里干净整洁。

作为江陵县的重点安置小区，康民小区近千户居民基本都是孤寡老人和残障人士，邬前虎格外关心该小区居民的生活。

今年初春，70余岁的夏大爷拄着拐杖走到社区居委会，情绪激动：“我家房顶还有人管不？”屋顶漏水，但楼上邻居怕麻烦不配合修。邬前虎没有把问题单独交给物业，当天就带着社区“好些说”议事服务团成员上门查看。

“好些说”议事服务团，由郝穴镇以社区党组织统领，居民、业委会、物业三方联动，整合下沉干部、社区民警、调解员、党员骨干等力量构成。机制写得明白：楼栋级小事3日内办结，小区级难事7日内办结，跨部门事15日内办结。

为了协调解决夏大爷屋顶漏水问题，邬前虎带着网格员跑了3趟，和楼上住户反复沟通，把利害摊开说：漏水继续扩散，两家损失都得翻倍；社区联系了施工方走公租房维修绿色通道，费用不用住户掏。

门终于开了，施工队立刻进场，防水重做、裂缝封死，从夏大爷开口到彻底完工，只用了3天。

类似邻里纠纷不胜枚举。康民小区和双叶小区，中间隔着一道围墙。两个小区加起来1107户、十多万平方米，居民常年抱怨停车难、下水道堵、下雨蹚水。

邬前虎把办公桌搬到小区现场开会，收集居民意见，改造方案一改再改。最终，两个小区融为一体，新建停车位110多个，道路刷黑约9600平方米，新增绿化3800平方米，还建了物业用房和公共厕所，居民好评如潮。

双港社区地处城乡接合部，常住人口约11000人，辖区面积大、外来人口多、事务杂。邬前虎的办公桌上常年摞着三样东西：网格台账、民情日记、党员下沉签到册。

康民小区改造完不是终点，后续优化物业管理和服务，才能让居民生活更舒适。邬前虎在社区推行环境整治领导小组包片负责制，将每条巷道的保洁、每栋楼的联络都落实到具体人，同时发展“红心暖阳”党员志愿服务队、“邻聚联盟”联合志愿队，发动居民参与小区治理。

今年3月学雷锋活动期间，社区志愿者又为康民小区独居老人提供“五助”服务——助餐、助洁、助医、助急、助乐，把服务从“改房子”延伸到“暖屋子”。

“算好民心账、责任账、长远账，干部才能成为群众的主心骨、贴心人。”邬前虎说。