阅读提要
“想来就来,说完就走”,把时间的自主权真正还给了企业。从“你听我说”到“咱们聊聊”,正是政府职能从“管理”向“服务”转变的生动注脚,也是新时代亲清政商关系的具体实践。
□ 湖北日报评论员 张双双
“大家想来就来,说完就走,不用从头坐到尾,耽搁你们时间。”最近,四川内江首期“甜城下午茶”企业服务日活动,一开场就让人耳目一新。
没有主席台,没准备讲话稿,大家并肩围坐,一杯清茶,尽情畅聊。资金压力、原料短缺、医保政策……企业有什么说什么,畅快交流发展难点、经营痛点。能当场解决的,绝不拖延;一时办不到的,也给出明确答复时限。最特别的是,来开会的企业家可以说完就走,会还没开一半,人已走了一大半。轻松、务实的氛围,让这杯“下午茶”喝出了新滋味。
通过政企座谈会,政府倾听诉求、传达政策,服务是实打实的。但在这个过程中,也有不少领导干部习惯念稿子,开口就是长篇大论,再加上轮流发言、总结点评,半天时间搭进去。有的企业家还有一堆事,人坐在会场,心早飞出去了,可脚就是迈不开。对企业而言,时间就是产能,效率就是效益,“想来就来,说完就走”,把时间的自主权真正还给了企业。
去行政化、去繁文缛节,回归的是沟通本质,释放的是服务诚意。这背后,是对市场规律的尊重,更是对企业家的尊重。这种变化不止于会议形式,更是治理理念的升级。
近年来,从早餐会、下午茶到恳谈会、产业链座谈会,一种以“面对面”为核心的政企互动浪潮正在兴起。会场搬到生活场景,流程极大简化,沟通更加平等,鼓励企业家各抒己见、自由交流,在观点碰撞中破解发展难题、挖掘创新机遇。从“你听我说”到“咱们聊聊”,正是政府职能从“管理”向“服务”转变的生动注脚,也是新时代亲清政商关系的具体实践。
形式可以轻松,解决问题不能含糊。“说完就走”的前提,是“说了管用”。如果诉求提了石沉大海,困难讲了无人跟进,那再好的茶也喝不出滋味。从常态化举办服务日,到开通12345接诉即办通道;从精简审批流程,到多维度优化政务服务,内江用一套完整服务体系,打消企业后顾之忧。政企会议的价值,不取决于开多久、坐多满,而取决于问题能否解决、企业是否满意。
当前,一些地方政企沟通仍存在“会议多、落实少”“表态快、行动慢”的顽疾。有的会开了两三个小时,企业家硬撑到底,散会后问题依然悬着。这样的会,开一次伤一次感情。少一些繁文缛节,多一些实事求是,少一些被动应答,多一些主动靠前,开短会、开实会、开解决问题的会,让每一次政企碰面都直击痛点、落地见效。这样的“下午茶”,才能真解渴。