湖北日报全媒记者 马文俊

通讯员 唐浩翔

既有住宅小区更新电梯，居民最怕三件事：价格没谱、品牌摸不透、质量不放心。如今，武汉人有了“眼见为实”的新去处。

4月16日，走进武汉市江岸区电梯更新加装服务中心，近千平方米的展厅里，日立、奥的斯、上海三菱、康力等国内外7家主流品牌的产品实物一字排开，电梯核心部件、工艺选材、价格方案等直观可见。开门迎客一个多月，服务中心已接待超千位区内居民。

该项目由武汉市住房保障和城市更新局统筹指导，江岸区住房和城市更新局、江岸区城市更新投资发展有限公司具体打造，对接武汉建工集团执行落地，湖北省电梯协会负责日常运营。据悉，这也是全省首个“全链条一站式”电梯更新加装服务中心。

目前，我国在用电梯达1200万台，约等于世界其他国家和地区电梯数量的总和。自2024年起，既有住宅区电梯更新已纳入超长期特别国债支持范围。江岸区2025年计划更新1016台电梯，任务量居武汉全市之首。目前该区所有更新项目确认品牌、型号，990台确定更新方案，151台完成安装。

高效背后，是江岸区创新探索的“平台集采+总包”模式在发挥作用。2025年起，江岸区住更局依托江岸区城市更新投资发展有限公司，主动从源头介入，遴选市场主流品牌并集中采购，为居民打破行业信息差，确保更新价格可接受、安装质量有保障。

在此基础上，服务中心沉浸式的体验场景，使得居民能看得见、摸得着、选得准。以往小区更换电梯，选品牌、定型号最为费时费力，动辄需要小半年的考察和讨论，如今江岸这一环节的用时在50天内，更新效率大幅提升。

以常见11层住宅为例，服务中心内品牌的标配版电梯总价在20万元左右，居民还可增加3万元左右的预算，选装有更高性能的曳引机、钢带以及降噪技术的高配版。目前已有超一成居民选择加价“一步到位”。

“通过搭建‘无忧拆梯、无忧选梯、无忧用梯’全周期服务体系，我们整合了政策咨询、品牌选型、方案设计、手续协调、拆除安装、售后维保等全流程服务。”江岸区住更局电梯更新专班负责人李遵义介绍，下一步，服务中心还计划探索电梯维修、配件集采交易、维保监管等延伸业务，让换梯、加梯不再是“老大难”。

服务中心眼下已面向武汉全市开放，居民可通过“湖北省电梯协会”微信公众号，提前1天预约参观和针对性咨询。