湖北日报全媒记者 祝兆林 通讯员 周胤伍 沈妮莎

“近期冒充熟人诈骗又冒头了，大家一定要多加留意！”“放心吧，赵警官，只要提到钱，肯定是骗子！”……4月12日9时，站在襄阳市樊城区水星台社区警务室门口，社区民警赵海峰连声提醒路过的居民。

这句看似多余的“碎碎念”，却是该社区连续三年保持电信网络诈骗“零发案”的关键。

水星台社区地处樊城老城区，商户多，人流量大。社区常住居民超过1万人，六成以上为老年人，属于典型的老年人口多、流动人口多、市场主体多的“三多”社区。

2023年以前，水星台社区共发生过四起电信网络诈骗案。2022年12月，一名常年跟随子女在外地居住的老人刚刚回家3天，就被电诈分子骗走4万元。

“通过走访多名电诈受害者，他们基本是返乡人员，电诈防范意识比较薄弱。”深耕社区警务21年的赵海峰认为，诈骗靠话术，反诈靠走心，只要宣传到位，电诈就没有可乘之机。

赵海峰联合社区干部、网格员、志愿者成立“反诈信息员”队伍，摒弃“一刀切”的粗放宣传模式，重点针对老年人、外来租户、全职宝妈、商户财务人员等四类高危人群进行精准式宣教。

老年人是社区活动的主要参与群体，赵海峰自学理发技能，还考取了三级厨师证，社区大小活动主动参与、借机宣传。外来租户、全职宝妈是刷单、求职等诈骗的目标群体，他与社区网格员为该群体分类建档，逐户走访宣讲；商户财务人员是冒充领导、虚假贷款等涉企诈骗高危人群，他上门指导企业健全财务转账审批流程，从源头筑牢防线。

2025年9月，社区居民王奶奶接到“医保局”电话，称其医保账户异常，让其提供银行卡信息，王奶奶当即向社区反映，经核实为电信网络诈骗，社区当即发动网格员在社区内宣传，提醒其他居民，尤其是老年人注意防范。

“有点风吹草动，我们就全覆盖式提醒。”水星台社区党委副书记柏向华介绍，社区除了配合民警开展常规上门宣讲、信息摸排外，还会针对阶段性高发诈骗类型，持续更新诈骗套路，增强居民的防诈骗意识。

精准宣传换来的是居民反诈意识的不断提升，今年77岁的袁香鸣就只认一个理：不贪小便宜，只要对方提钱，先打电话问社区。

另外，社区民警与辖区银行也建立了反诈专项应急联动机制，一旦有居民办理大额取款却用途含糊、神色异常，银行工作人员第一时间联系社区民警，牢牢守住资金安全最后一道关口。

去年12月，社区一位老人到银行支取5万元现金，称用于子女结婚，银行工作人员立即按约定联系民警。民警火速到场核实，最终确认老人遭遇虚假投资诈骗，及时阻止案件发生。

采访结束，时近晌午，赵海峰又踏上了走访之路：“到了择菜做饭的点，居民家中都有人，电诈手法不断翻新，反诈宣传一刻也不能停。”