2026年03月16日

老人被误导投保银行为其全数追回保费

湖北日报讯 (记者杨康、通讯员田雨琦、何芬)“多亏你们耐心帮忙,我的养老钱才能追回来,太感谢了!”3月12日,在中国银行仙桃钱沟支行营业大厅,年过七旬的张大爷连连向工作人员道谢。

几个月前,张大爷在手机上看到“免费领红包”弹窗,便随手点击并按提示完成了信息确认。殊不知,就是这“随手一点”,让他投保了数十份保险,那些用蝇头小字标注的后续保费约定、自动续费条款,他全然没有留意。

此后几个月,账户开始被隐蔽扣款,张大爷却浑然不知,直到急需用钱才发现账户被“蛀”了个洞。

情急之下,张大爷来到他开户的银行求助。银行工作人员主动帮张大爷梳理手机里的投保记录,逐一联系涉事保险公司,反复说明:“老人对后续高额保费完全不知情,投保并非本人真实意愿,请务必全额退款!”

经过持续的沟通协调,数十份保险全部办理退保,被扣的2000多元一分不少地退回张大爷账户。

银行提醒:老年人切勿轻信“免费福利”弹窗,不随意点击不明链接。子女可定期帮助老人查看账户流水,关闭免密支付功能。如果发现异常扣款,及时联系银行或拨打12378投诉热线求助,银行会全力提供帮助。

据悉,张大爷的经历并非孤例。近年来,针对老年人的新型网络保险骗局层出不穷。不法分子利用老人对手机操作不熟悉、对“免费福利”易心动、对“小钱”不敏感的特点,精心设下“陷阱”。

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