湖北日报讯 (记者李源、通讯员张蒙、马威)3月13日,天河机场宣布,中国南航将于3月15日起,在武汉前往北京大兴的航线上试点“一刻登机”服务——旅客只要在飞机计划起飞时刻前15分钟抵达登机口,就能顺利登机。
社交平台上,因为堵车、值机和安检耗时导致没赶上飞机的帖子并不少见。有些旅客不理解:“飞机明明还没起飞,为啥不让我登机?”
南航湖北分公司有关负责人介绍,飞机起飞前,要完成关闭舱门、推出机位、滑行、滑跑等多个流程,因此航空公司通常会在航班计划起飞时刻前20分钟左右停止办理旅客登机手续。此外,大多数旅客还要考虑机场截载时间的影响,比如在天河机场T3航站楼乘坐飞机,飞机计划起飞时刻前30分钟,航空公司就无法给旅客办理值机了。
“一刻登机”的价值,就体现在为旅客争取这段“临门一脚”的时间。以一架计划10时从武汉飞往北京大兴的航班为例,有了“一刻登机”,旅客即便在9时29分才值完机,只要能在9时45分前赶到登机口,仍可顺利登机。多出的这十几分钟看似不长,却能为临时改签、突发差旅、商务出行等时间敏感型需求提供更大弹性。
武汉市民王先生每月都要前往北京出差。“有时候上午接到通知,下午就得赶往北京。”在他看来,有了“一刻登机”,商务出行群体的行程安排将更加从容,“极限情况下,哪怕只预留1小时从市区赶到机场,也不至于误机”。
2024年以来,天河机场年旅客吞吐量站稳3000万人次大关,中部地区重要航空枢纽门户地位不断巩固。与此同时,天河机场通过缩短截载时间、完善商业生态、优化中转流程等举措,不断提升运行效率和服务温度。
“试点‘一刻登机’就是从旅客的切身感受出发,让民航出行更贴近日常生活节奏。”天河机场有关负责人说,将视情况对“一刻登机”进行拓面推广。