报告要求

营造良好政治环境、人才环境、营商环境、舆论环境，在全社会凝聚推动高质量发展的强大合力

——摘自政府工作报告

湖北日报全媒记者 匡柏学

“企业的烦心事是心头事，群众的满意是最亮眼的业绩。”3月4日，宜昌五峰林业局党组书记、局长唐祖国收到宜昌杉瑞生物科技有限公司法人孙治国的暖心短信，字里行间满是对高效务实政务服务的由衷赞许。

3月3日17时10分，临近政务服务中心下班，孙治国抱着试一试的心态前来办理林草种子生产经营许可证。面对半小时不到的下班时限，林业局窗口工作人员严辉、向婷没有推诿拖延，始终热情接待、耐心指导，放弃休息时间加班加点，直至当晚帮助企业顺利办结取证。夜幕降临、华灯初上，两位工作人员依旧精神饱满、微笑相送，把“下班时限”变成了“服务无限”，把企业的“忐忑尝试”变成了“圆满收获”，用延时服务、暖心办事赢得了企业真心点赞。

细微之处见精神，点滴之间显担当。这并非偶然之举，而是五峰林业局树牢正确政绩观、持续优化政务服务的常态化缩影。该局始终把企业期盼、群众需求作为工作导向，把审批效率、服务质量作为检验政绩的核心标准，在林地审批、林木采伐、植物检疫、林草种子生产经营等高频事项上精准发力、提质增效。

截至目前，该局已完成全县基础设施、公共事业、民生等项目使用林地审批12宗，面积52.2881公顷；办结各类审批服务事项337件，服务回访满意率100%。一组组扎实数据、一次次满意评价，见证着林业部门从“管理者”向“服务者”的转变，彰显着“以人民为中心”的政绩导向。

五峰林业局用窗口延时服务的小事、审批高效便捷的实事、群众交口称赞的好事，深刻印证：不图虚名、不务虚功的务实观，是为民解忧、为民造福的民生观，是立足岗位、担当尽责的责任观。从坚守窗口岗位的贴心服务，到护航项目建设的全力保障，再到守护生态资源的坚守履职。