近日,中国农业银行公安南平支行成功为客户陈女士追回被诈骗资金700余元,以高效的服务和负责任的态度,守护了客户的财产安全,赢得了客户的高度赞誉。
2月9日,陈女士发现自己的银行卡被莫名划走三笔资金,共计700余元,交易明细显示资金流向“水滴保”相关账户。意识到遭遇诈骗后,陈女士第一时间前往农行公安南平支行求助。
接到求助后,支行工作人员立即启动应急处置流程,快速核实交易信息、梳理资金流向,通过与第三方支付平台的紧急沟通与协调,工作人员成功在当日将全部被骗资金原路追回至陈女士账户。
为表达感激之情,陈女士特意定制锦旗赠予支行,这正是对农行工作人员专业能力与责任担当的最好肯定。
此次事件充分体现了农行公安南平支行“以客户为中心”的服务理念,以及在金融反诈工作中的快速响应能力。该行将持续加强客户安全教育,加大风险防范宣传力度,为辖区群众筑牢金融安全防线。
(蔡湘梅)