湖北日报全媒记者 王哲

1月1日上午7时，天刚微亮，湖北日报全媒记者来到武汉市邮政分公司武昌东亭揽投部。快递包裹已堆成数个小山，揽投员们正紧张地进行分拣。

在一条数十米长的自动分拣机两侧设有数十个档口，每个档口下方对应一个货框。揽投员吴小容熟练地拉出一筐快递，拖到一旁麻利地分拣起来。她先将快递按小区、楼栋归类放置，用笔做好标记，再用条码扫描机录入包裹信息，同步上传系统。一大筐包裹，吴小容不到10分钟就分拣完毕。

吴小容自2007年起负责水果湖片区的投递工作，每天清晨，城市尚未完全苏醒，她已到岗工作。投递前，她总会认真清点报刊和包裹数量，不放过任何细节。每天经她手投递的报纸达1500份、杂志154份、给据邮件30余件、快递包裹50多件，始终保持零质量差错、零有责投诉。她说，今天是新年第一天，包裹里多了许多食品、水果和节日礼品，承载着大家的祝福与期盼，更要小心投递。

“每天早上6点，快递从转运中心准时送达我们站点。”东亭揽投部经理余部明介绍，他们站点负责徐家棚街道和水果湖街道的快递发送。前一天的快递会先集中至转运中心，揽投员于5:40到岗。货车从转运中心到达后，货物先经由自动分拣机自动分派至51个段道，再由揽投员进行细分配送区域、装车，所有流程高效衔接。8时前，第一批包裹已装车完毕，开始投送。当天该站点投递快递总量超过13000件。

余部明表示，快递行业近年来不断引入高科技设备以提升效率。自2021年自动分拣机投入使用后，人工消耗大幅降低，一车5吨的货物可在1小时内完成自动分拣。此外，上周已有4辆无人快递车配备到站点，将于今年试点运行，进一步提升快递投送效率。