在湖北经济高质量发展的画卷上，金融笔墨浓淡相宜，正勾勒出前所未有的活力图景。作为扎根湖北的地方法人银行，汉口银行以拳拳之心践行“金融为民”理念，将自身发展深深融入地方经济社会发展大局，在“十四五”收官与“十五五”启航的关键节点，交出了一份助力湖北加快建成中部地区崛起的重要战略支点的金融答卷。通过深化普惠金融创新、加速数字化转型、推动政银服务融合，将金融“活水”精准引向经济发展的关键领域和民生福祉的细微之处，为荆楚大地高质量发展注入了强劲动能。

深耕普惠金融 精准润泽实体经济

普惠金融，关键在于“普”与“惠”，难处在于“准”与“达”。面对省内多元化的经济生态，汉口银行坚持问题导向，聚焦市场主体融资难点、痛点，以持续的产品与服务模式创新，构建起多层次、广覆盖、有差异的普惠金融服务体系。

在武汉，一家专攻气体设备的高新技术企业，手握西藏的重大订单，却因缺乏足值抵质押品，面临资金短缺难题。企业负责人回忆起那时的焦急，仍心有余悸。汉口银行主动对接服务，没有拘泥于传统的审批条框，而是深入考察了企业的技术实力和订单质量，迅速匹配了纯信用的“301”贷款模式。从接触到300万元授信落地，仅用了一天时间，高效解决了企业的燃眉之急，见证了服务科技创新的“汉口银行速度”。

在广阔的农业农村领域，汉口银行着力破解新型农业经营主体和农户的融资瓶颈。在潜江，某规模化养殖场依托该行创新的“301饲料贷+生物资产监管”服务方案，通过线上申请，短短数日便获得了300万元信贷支持，有效盘活了生物资产价值；在大冶，三华生态园作为田园综合体代表，在无抵押情况下，凭借其良好的经营状况和带动效应，成功获得汉口银行发放的100万元“两农”信用贷，为其中药材种植、民宿升级等新业态拓展提供了关键资金支持。

从工业到农业，汉口银行普惠金融创新服务触角不断延伸。恩施的茶产业亦受益于此。当地一家硒茶企业虽拥有万亩茶园等资产，却难以在传统授信模式下转化为融资优势。汉口银行恩施分行主动摒弃唯抵押物论，基于企业商业价值评估，提供了1000万元中小企业商业价值贷款，既稳住了企业的运营，也保障了上游茶农的鲜叶收购，让一片片茶叶，真正成为千家万户的致富金叶。

截至2025年10月末，汉口银行已构建起“数据+、场景+、抵押+、政策+”四大产品线，创新推出20余种场景化金融方案，小微贷款余额近700亿元，服务小微贷款客户超8万户。数字背后，是金融活水润泽荆楚城乡的温暖回响。

强化政银协同 金融为民可感可及

汉口银行坚持“本土银行”定位，践行金融政治性和人民性，将“金融+政务”融合作为延伸服务触角、践行社会责任的重要途径，主动将金融服务嵌入社会治理与民生保障网络，探索出一条政银协同、利企惠民的新路径。

为响应国家深化医保改革的号召，作为湖北省医保移动支付唯一合作地方法人银行，汉口银行重点推进以电子医保凭证为载体、人脸识别支付为核心的场景建设，推动医保支付从“卡时代”迈向“码时代”与“刷脸时代”。目前，该服务已覆盖全省超2000家定点医药机构，为参保群众提供了更加便捷高效的支付体验，形成了医保业务“网上办、便捷办”的湖北实践。

在线下网点，汉口银行积极承接高频政务服务事项，依托广泛的网点布局，在全省超过200家网点部署智能自助终端，上线了24项医保、38项社保服务的高频政务功能。部分网点更创新打造“医保+社保+公积金”三合一政务服务专区，实现了“进一扇门，办多家事”，有效破解了企业群众“办事难、办事慢、办事繁”的痛点，提升了公共服务的可及性与便捷性。

服务企业，同样体现着这种融合的智慧。在住房保障领域，汉口银行打造了13家“公积金旗舰店”，并成为全省首家受公积金中心委托开展市场主体信息查询服务的银行。通过系统联通与数据共享，企业办理公积金开户、年检等业务的效率得到质的飞跃。一家小型科技公司的财务人员表示：“以前办公积金业务要跑好几个窗口，现在在银行网点一次就能搞定，节省了大量时间成本。”

这种“金融+政务”的创新融合，不仅破解了企业群众“办事难、办事慢、办事繁”的痛点，更优化了区域的营商环境，激活了市场主体的活力。体现了汉口银行作为地方法人银行，主动融入地方发展大局、践行社会责任的有力担当。

驱动数字转型 智慧赋能金融未来

拥抱数字浪潮，汉口银行将数字化转型视为提升服务效能、构建核心竞争力的战略支点，致力于打造安全、高效、便捷的数字银行，为做好数字金融大文章提供了实践范例。

在推进科技自立自强的国家战略指引下，汉口银行前瞻布局鸿蒙生态，历时半年完成个人手机银行鸿蒙原生应用的全功能适配与上架，成为国内金融业首批落地鸿蒙原生应用的机构之一。此举也标志着该行在构建安全、自主、可控的数字金融基础设施方面取得实质性突破，为抢占数字金融自主可控新高地奠定了坚实基础。

面对用户设备多元化、场景碎片化的挑战，汉口银行更进一步，率先在业内推进手机银行“三端统一”建设。通过构建“一次编码、三端部署”的标准化开发体系，全面覆盖三大主流手机操作系统，有效解决多系统版本维护成本高、功能迭代不同步等问题。这一变革极大提升了开发运维效率，确保了客户无论使用何种设备，均能享受流畅、稳定、功能同步更新的服务体验。

围绕“全流程数字化、全场景智能化、全客群精准化”目标，信用卡及消费信贷业务也实现了全面数字化升级。过去申请一笔消费贷款，材料烦琐、耗时较长。现在，借助OCR自动识别、人脸识别和电子签章等技术，客户只需在手机上简单操作，就能体验“5分钟申请、3分钟面签、1分钟审批”的极速流程。通过搭建低代码流程批核系统，实现了从申请到放款的全链条线上化、自动化，审批效率提升达5倍，人工干预时间大幅降低。系统支持智能双录与活体检测，确保了业务合规与风险可控。

运营数据显示，该项目日均处理申请量突破3000笔，系统响应达到秒级，客户满意度高达92%。截至2025年10月末，该行信用卡及消费贷款总体规模达134亿元，较项目上线前增长28%，优质客群占比提升至65%，首账单逾期率保持在0.3%的低水平。同时，人工运营成本降低35%，获客成本下降22%，实现了质量、效率与效益的同步提升。

展望“十五五”新征程，汉口银行将继续坚守金融初心，持续深化金融供给侧结构性改革，不断拓展服务的广度与深度，以更高标准的金融服务助力湖北经济社会高质量发展，为谱写中国式现代化湖北篇章挥毫泼墨、再立新功。