我叫张细霞，湖北沐坤工艺品有限公司总经理。今年5月底，我向市里反映了一件烦心事。没想到，事儿马上就给办成了。

我的企业位于大冶市陈贵镇。去年，企业以“先租后买”的方式盘活当地一家闲置厂房开始生产。然而，企业门口的一条路让我们很是头疼。

这条路长270米，原本是条县道，因道路改道而荒废多年，路面破损，还被村民占用建成一个个菜地。随着订单量越来越多，货车进出不畅。修路需要筹集资金，还要让村民退出道路，我对此一筹莫展。

今年大冶市“双千”服务活动中，该问题被列为“疑难杂症”转至大冶市企业服务中心。5月底，大冶市企业服务中心综合股股长石晓龙主动联系我，邀请我参加5月30日举办的第一期“企业接待日”活动。

石晓龙的一番话让我吃下定心丸：“企业服务中心就是帮助企业排忧解难，成为企业解决难题的‘终点站’。”

5月30日，我带着问题来了。与我“面对面”座谈的有相关职能部门及乡镇的负责人，还有大冶市政府常务副市长杨早容。现场，大家围绕企业问题纷纷提出解决方案。杨早容拍板：“请市交通局、陈贵镇认领问题，尽快给企业一个满意的结果。”

6月2日，我又接到石晓龙的电话。他说，市交通局和陈贵镇已拿出整改方案：道路工程费用80万元，由市交通局、陈贵镇共同出资。同时，镇里出面协调村民让出占用道路。

这条破路被10余户农户占道多年，俨然就是一块“硬骨头”。6月5日，陈贵镇镇长陈志鹏就带领党员干部进村挨家挨户做工作。仅两天，我就看见村干部带着村民将一片片菜地腾退出来。

6月7日一早，工人兴冲冲地告诉我：“没想到这么快，门口这条路就开工了！”这一天，企业门前格外热闹，大批施工人员和设备进场。仅仅10天，这条破路就修通了。

道路完工通车当天，石晓龙又打来回访电话。他说，今年，企业服务中心建立“问题研判、分类处办、跟踪督办、回访评价、复盘分析”闭环机制，“解决问题直到企业满意为止”。

据说，今年2月大冶在全省率先成立首个县级企业服务中心，解决企业手续办理问题，精准对接企业在发展过程中的各种实际需求。中心成立以来，受理业务2.99万件，办结率达99.85%，办理时效同比提速80%。该中心“企业接待日”活动已举办8期，接待39家企业，涉及59个涉企疑难杂症，成功解决问题24个。

（文字整理：湖北日报全媒记者 彭磊 通讯员 程良友 吕义兴）