湖北日报讯 （记者胡祎、通讯员张芳、何会平）近日，赤壁农商行营里支行通过警银协作机制，成功拦截一起针对老年人的电信诈骗，避免了20万元经济损失。

当日上午，老人刘某持未到期定期存单要求全额支取，声称老伴突发脑溢血急需医疗费。柜员在办理过程中发现异常：刘某对病情细节表述模糊。

银行工作人员立刻提高了警惕，主动向其讲解常见电信诈骗手法并进行风险提示。经耐心沟通，刘某最终透露实情：所谓老伴生病系托词，其接到自称广州公安陈某的电话，称其身份证被冒用并涉案300余万元，存款可能不安全，必须尽快取出。对方还通过视频通话展示“审讯现场”，使刘某深信不疑。

银行工作人员迅速联系辖区民警到场处置。尽管民警和银行工作人员反复劝说，但刘某仍然没有完全意识到自己受骗。工作人员试图再次视频联系所谓“广州公安陈某”，对方发现客户身处银行当即挂断，并文字指示“不要在银行联系”“按正常流程预约”。最终，经公安机关联系其子女共同开展解释与反诈宣传，刘某才逐渐醒悟。