湖北日报全媒记者 汪子轶
通讯员 郭姗姗 张博 王波 王康 蔡明珠
从小小标签里维护品牌、为企业知识产权跨省协调、不断提速升级服务……湖北基层市场监管所润物无声守护合法合规企业经营:不再是刻板印象中的“一罚了之”,而是在做好产业发展“守门员”的同时,承担“助推器”的重要职能。
今年6月—8月,湖北日报全媒记者来到位于武汉、鄂州、十堰的三个市场监管所,从一根鱼竿到一瓶黄酒,从一瓶奶油到一份食品添加剂,见证工作人员的付出。
双拳护企
跨省维权,助企保护商业秘密
在鄂州葛店经开区“老鬼生物”的展厅里,总经理易飞轻抚着名为“青鲤之战·大物”的碳纤维鱼竿,表情如释重负。谁能想到,这根官方售价约700元的高端钓竿曾深陷“李鬼”围猎——十几元、几十元的仿品如瘟疫般蔓延。消费者买到劣质假货后维权无门,要求正品企业赔付——这憋屈的过往让企业既损失金钱,又失去商誉。
2024年,当老鬼生物再度遭遇网络侵权时,葛店市场监管所果断出手了。这些侵权仿造企业,多在外地。跨省维权谈何容易——根据规定,平台内经营者违法行为应由实际经营地管辖。
破局需要创新。葛店所构建“多元化手段、全链条监管”模式,聘请专业律师固定证据,通过省市场监管局紧急致函上海市知识产权局。
一场跨区域、跨部门的协同保护战打响。最终,58家侵权商户被永久封禁,侵权链接全部下架。痛定思痛,葛店市场监管所联合光谷知识产权研究院帮助企业从源头上建立了商业秘密保护体系。
在十堰房县,类似剧情也在上演。庐陵王酒业的热销产品被同行仿冒,从包装到字体几乎一样,价格却低一半。为维护品牌形象,庐陵王酒业有限责任公司总经理童建兵向城关市场监管所紧急求助。经过调查,他们发现涉事企业的四款产品涉嫌侵犯外观设计专利权。仅用几天时间,该市场监管所就责令涉事公司立即停止生产、召回产品、平台下架。
做“细节控”
从标签开始守护黄酒香
房县黄酒,从《诗经》中流淌而来的千年琼浆,如今已成为年产值40亿元的富民产业。其中,市场监管所的“细节控”们功不可没。
“你看,这个GI标识的颜色和结构改变了,可不规范啊!”今年7月,在庐陵王酒庄的例行检查中,房县城关市场监管所副所长金勇一眼就发现了问题,立刻开始“找茬”。
地理标志专用标志必须原图下载使用,不能为了配合包装设计做出艺术化改变。童建兵立即表示会联系包装厂家整改。“这些标签上的小细节,直接关系到品牌管控水平。”金勇说。
标识规范化是打入高端市场的基础。庐陵王酒业如今已拥有21项专利,产品获得了“湖北精品”认定。这背后是市场监管所给企业带来的“标准化”质量课程,从糯米种植基地到灌装车间的全流程管控,从地理标志认证到电商平台的精准营销,均有涉及。
童建兵说,今年日本大阪世博会上,来自世界各地的客商品尝房县黄酒后连连赞叹。“鲜爽绵甜、醇厚悠长”的独特风味背后,有着细节的力量。近年来,直播带货兴起,老技艺也得拥抱新营销。“欢迎来到房县黄酒线上运营中心的直播间,可以点点关注。”在抖音平台上,线上“黄酒超市”开张,负责人田雪丽介绍,他们主打房县黄酒地理标志产品,目前入驻六七家企业,零粉起号,6月3日开播。
市场监管服务同步上线。不到半天就办好营业执照和许可证。“细节控”们还指导企业规范使用地理标志标识,确保线上销售合规有序,金勇还上门给主播们科普了电商相关法规。
送出助攻
为产业升级提速
在武汉东西湖区,一场“许可加速战”正在上演。武汉亨克食品工业有限公司自主研发的国产稀奶油今年卖爆了。企业相关负责人介绍:“订单像滚雪球般增长,经销商甚至正月初四就上门押车提货。”随着新国标出台,亨克计划扩产建新厂,却遇到了许可增项难题。新国标要求企业具备自检能力,需添置关键设备,而常规审批流程耗时较长。
市场等不起,订单不等人。走马岭市场监管所得知后,副所长杜礼杰当天就带队上门“把脉问诊”。他们先后五次深入车间,指出问题并提出整改措施,完善全产业链流程。全程不到半个月,亨克就拿到了增项许可。“这速度太意外了!多亏监管部门的‘神助攻’,让我们能踩着节点加速跑。”
在鄂州葛店,华甜生物科技有限公司则展现了另一个维度的创新。实验室主管童遥指着原子荧光光谱仪介绍:“这台‘宝贝’不仅是华甜的‘质量守门人’,更是联盟伙伴共享的‘科技平台’。”原先,鄂州食品添加剂产业链上的各个企业都是单打独斗闯市场。葛店市场监管所所长秦国锋认为,要构建开放共享的产业生态,企业“抱团”发展,才能共赢。
今年,葛店市场监管所“攒了个局”,推动11家食品添加剂生产企业组建“食品添加剂生产源头安全发展联盟”。在这个联盟里,原材料联合采购;标准共守;共享实验室,摊薄检测成本;互派质量监督员……市场监管所提出的一个个良策,点燃了企业合作热情。
华甜质量管理部部长黄冬云表示,加入联盟后,自家产品销量同比增长15%,不久前还帮助联盟内一家企业加急检测样品,帮助对方赢得客户。据统计,共享发展新模式让企业研发成本普遍下降约25%。