湖北日报全媒记者 曹雯

通讯员 吴慕枫 郑鉴峰 梅宋益

“悬了多年的心终于落了地，孩子9月就能就近上学了！”近日，拿到崭新的不动产权证，黄梅县家天下小区的业主蔡女士激动万分。

这本来之不易的“红本本”，正是黄梅县直面群众急难愁盼、勇于化解信访积案的一个生动注脚。

“家天下小区的办证问题，曾是信访系统的‘老大难’。”黄梅县信访局副局长陈琪介绍，该小区竣工后，因开发商资金链断裂，100多户业主陷入“办证无门”的困境。多年来，业主多次反映问题。

“群众跑断了腿，部门也转成了陀螺，可问题总在‘税费缴清才能办证’的规定前卡壳。”黄梅县自然资源和规划局局长李志勇坦言，面对这类历史遗留问题，一些干部容易困在条文里、停在“按规定办”上。

今年，黄梅将破解不动产“办证难”纳入信访积案攻坚任务，实行县级领导包案，统筹部门力量，积极推进问题化解。相关部门经过实地走访后，提出新的源头破解思路：联合税务部门打破常规，推出“证缴分离”新机制，不动产登记容缺受理，税务部门同步向开发商追缴税款。

针对开发商此前挪用契税和维修基金的问题，县政府协调县住建局从监管账户中“挤”出资金，注入维修基金专户、帮业主缴税；对未被代收费的业主，则简化流程指引其自行缴纳。双管齐下，为办证彻底扫清障碍。

“只要坚决维护群众利益，困难总是有办法解决的。”陈琪说，创新举措像一把钥匙，打开了因开发企业资金问题导致的登记枷锁，让业主不必再为开发商的过错买单。

目前，家天下小区168户业主权益全部得到保障，已顺利办证140本。

以此为契机，全县加大同类问题排查力度。今年以来，1337户居民的不动产权证登记难问题得到有效化解。截至8月26日，全县第一批151件信访积案，已经化解销号128件，化解率84.76%，完成预期目标。