湖北日报全媒记者 王丙全 通讯员 陈龙 黄思明

立秋以来，天气转凉。傍晚，走进荆州高新区农高家园一期，只见智能道闸有序运转，太阳能路灯照亮归家路，健身广场上居民们笑语盈盈。这个曾因物业不作为、业委会缺失而矛盾重重的回迁小区，如今已华丽转身，成为居民交口称赞的幸福家园。

农高家园一期小区位于荆州高新区秘师桥社区，2015年建成，共有1332户居民。多年来，由于物业公司管理缺位、服务缺失，小区长期处于“失管”状态：垃圾堆积如山无人清运，公共绿地被侵占成“私家菜园”，车辆乱停乱放堵塞消防通道，路灯损坏数月无人修理。更棘手的是，由于没有成立业委会，居民投诉无门，与物业公司的矛盾不断激化，拒缴物业费等问题频发。

今年5月以来，荆州高新区弘扬“四下基层”优良传统，动员各级党组织深入一线开展调查研究，为群众办实事解难题。秘师桥社区党委转变工作作风，领办农高家园一期小区治理这一“老大难”事项。

社区党委书记熊国齐带领社区党员干部“驻点办公”，用三个月时间走遍小区33栋楼，梳理出环境卫生、停车管理、设施维护等六大类问题。社区党组织在小区内设立4个网格党支部，将服务阵地前移，多次召集物业公司和居民代表召开联席会，开展党建联建活动，推动物业整改。

“构建物业党建联建新格局，党组织搭台，物业唱戏，居民参与，三方合力才能解决问题。”熊国齐说。经过努力，25起矛盾纠纷得到化解，党员巡逻队排查整改安全隐患20次，小区治理的“神经末梢”逐渐活了起来。

社区治理必须充分激发居民自治活力。社区干部摒弃“替民做主”旧思维，积极引导居民主动参与到社区治理中来。他们一户户走访居民，收集到25条治理建议。依照法律法规，有序组织楼栋长和业委会选举工作。新业委会成立后，社区“两委”积极推动建立严格的公共收益管理制度，明确要求物业公司定期公示收支明细，自觉接受居民监督。居民说：“以前物业账目不清不楚，现在每一分钱花在哪儿，大家都看得明明白白。”

在业委会的督促下，物业公司迅速行动起来——清理卫生死角、规范停车管理、维修损坏设施、加装太阳能路灯……一系列举措让小区环境一天天得到改善，居民满意度也逐步提升。社区还开展了“粽情飘香迎端午”等一系列丰富多彩的邻里文化活动。如今，“我们既是美好环境的受益者，更是幸福家园的建设者”这句写在公约扉页上的话，真正变成了现实。