湖北日报讯 （记者祝华、通讯员黄江波、郑连兵）4月18日9时，荆门市东宝区南台社区党群服务中心院内，26名外卖小哥骑上电动车出发，开始了一天的忙碌。

快递员、外卖骑手、网约车司机……他们每日穿行在路上，三餐不定。

“美团在东宝区设有中天街站、凤鸣门站和银泰城站，仅我们站点就有骑手63人。”美团中天街站站长刘道军说，自从2022年社区有了“红色顺风车”暖心驿站，骑手们就找到家的感觉。

南台社区地处荆门中心城区，汇聚着众多外卖骑手、快递小哥等新就业群体。如何帮助新就业群体解决“关键小事”，让服务管理更有温度？

南台社区对辖区快递物流、外卖送餐、鲜果花卉等新业态群体进行摸排，纳入网格化管理，并给予关爱和帮助。

南台社区党委书记刘玲介绍，社区针对新就业群体“在路上”的工作特点，定期开展“冬送温暖”“夏送清凉”“女骑手特殊关爱”等活动，送上关怀关爱；开设技能提升、法律援助、心理疏导等课堂，为新就业群体赋能。同时在驿站内配备休闲桌椅、空调、微波炉等便利设施，专设小哥食堂、开办爱心托管班，解决他们的后顾之忧。

骑手贾代凡家在掇刀，他的孩子去年小升初，考虑中午家中无人照看，就想将孩子放到中天街站附近的东宝区文峰中学，并把自己的想法告诉了网格员。社区了解情况后积极与校方联系，最终帮孩子办理了入学。“社区及时帮助，让我得以安心工作。”贾代凡说。

没了后顾之忧，骑手们与社区“双向奔赴”，成为基层治理新力量。参与社区联席会议、“随手拍”反映问题隐患，骑手们在工作中成了社区的“移动探头”“民情前哨”。

刘玲表示，社区通过“红色顺风车”暖心驿站，让新就业群体从“城市过客”变“治理主角”，实现了多方共赢。