湖北日报讯 (记者汪子轶、通讯员郭姗姗、禹静)放心礼品何处寻?消费者评测说了算!3月24日举办的首届消费者评测“荆楚放心礼”湖北特色消费品发布会上,首批获得认定、具有湖北地域特色、能够体现荆楚文化的50件产品亮相。
“荆楚放心礼”评测是湖北省市场监管局、湖北省消费者委员会联合湖北省发展改革委、商务厅、供销合作总社举办的活动。从磁吸数据线到特色农产品,从青铜镜到蛋白粉,首届“荆楚放心礼”湖北特色消费品涵盖文创、食品、日用品等,品类丰富。既有精品小胡鸭、孝感牌麻糖、神丹松花鸭皮蛋等食品“老牌子”,也有黄梅挑花手工包、鄂州雕花剪纸等文创产品和手工艺品。
“产品质量、企业信用、维权机制都是‘硬核指标’,并围绕地域性强、质量精良、自主创新、消费公平、服务放心、知晓度高和便捷性好7个维度进行评测。”湖北省市场监管局消保处处长杨鹰介绍,市场监管部门是质量主管部门,为了让消费者敢消费,参评企业都具备较为完善的消费者权益保护机制和客户服务体系,近两年无重大消费投诉,在信用监管和监督抽查中表现良好、无不合格记录。
“过硬的产品质量配合温情高效的服务,我们的获选产品‘小花菇黑木耳套盒’深受消费者信赖。”湖北房州味道农业科技发展有限公司相关负责人唐欣介绍,该企业在市场监管部门的指导下开通24小时客服专线,建立完善售后跟踪系统,倡导质量问题先行赔付等举措,还加入了湖北省消费维权联盟。
当天,高德地图发布“荆楚放心礼”公益地图。相关负责人介绍,只需在高德地图搜索栏输入“荆楚放心礼”就可以解锁公益地图小程序,踏上说走就走的放心消费之旅。湖北省供销社在“供销荆选”商城上线了“荆楚放心礼”特色馆专区,供消费者线上选购。
“消费维权工作要从消费者中来、到消费者中去、让消费者满意。”湖北省市场监管局局长王世荣介绍,全省累计5万个家庭、约20万人次参与本次评测。