湖北日报讯 （记者黄璐、通讯员毛雄雄）“与之前相比，确实方便很多，不用楼上楼下跑。”3月11日，在潜江市中医院骨伤科护士站，患者家属张女士仅用5分钟，就将其母亲的出院手续办好。

入院手续多、出院时间久，直接影响群众就医体验。去年7月，潜江市“优化入出院流程”改革被列入省优化营商环境试点项目，该市在二级及以上公立综合医疗机构推出改革举措——将入出院手续“窗口”前移至各个病区，实现所有病区“一站式”办理。

“每个病区护士站都相当于一个出入院服务窗口。”潜江市中医院相关负责人介绍，患者及家属无需走出病区，即可完成所有出入院手续，节约了时间，方便了患者。

“一站式”服务背后，离不开信息化的支撑。潜江市各试点医院积极开展结算信息系统改造、加强入出院结算设施设备配备，完成各项信息系统建设，实现基本医疗、大病医疗、医疗救助、优抚报销减免等“一站式”结算，畅通结算服务“快车道”。

据统计，改革后，潜江市试点医院出院结算时间由原来的1至2小时缩短至2至5分钟，群众满意率达98%。

“一站式”服务不仅是流程的简化，更是服务理念的重塑。在潜江市中心医院，病区护士站在“一站式”服务基础上，整合门诊、医保、收费处等科室业务，成立患者服务中心，提供就医引导、分诊咨询，为老弱病残群众提供挂号、缴费、护送、陪诊等服务，切实做到入出院更便捷。