1月5日7时33分,孝感市大悟县一商铺烟酒被盗。老板拨打“110”报警后,孝感市公安局“一市一台”接警员将警情迅速发送到辖区派出所。5分钟后,民警抵达现场并回传现场照片。
同时,孝感市公安局“一市一台”研判岗民警吴超“首研”发现线索:“案发当日,附近一辆四轮电动车同时被盗,与烟酒店被盗案有关联。”
研判指令通过“云指”推送至侦查中心、视侦支队、大悟县公安局等部门,各岗位民警各司其职,深研线索迅速汇聚到办案民警手中,盗窃嫌疑人很快落网,带破系列流窜盗窃案件。
2024年5月,孝感市公安局推行以指挥中心为龙头的“一市一台”警务运行机制改革。同年9月10日,孝感市10个县市区110接警台全部并入,由孝感市公安局统一接警、统一受理、统一派警,全面汇集各类警情来源渠道,解决警情一派了之、处警单打独斗等问题,推动警情处置更快捷、高效,让110真正成为救助、守护群众的“生命线”。
“派警直达一线,处警全程可视。”孝感市公安局110指挥中心指挥调度科副科长荣静介绍,实行“一市一台”后,由孝感市公安局直接派警,在平台上,所有警车、警员的信息都清晰可见,针对重大突发类警情,110指挥中心可以直接调度附近民警出警。
“以前接处警需要其他警种支持时,手续十分繁琐,部分急需的数据资源很难调取。”汉川市公安局城关派出所基层民警张成斌说,如今,一旦警情流转到市局平台,各警种就会根据基层需求自动“接单”干活,各种支援要素汇聚一线、攥指成拳、服务实战,从而解决这些困扰基层的难题。
孝感市公安局110指挥中心主任李志刚介绍,“一市一台”警务运行机制,不仅是接警台的并入,更是对整个接处警模式的重塑。孝感“一市一台”突出实战性,聚焦统一接警、扁平指挥、全量研判、全程盯办、横向融通、市县一体功能,在原有接警岗、调度岗基础上,增设研判岗、督办岗、质检岗、信息岗,分4个专班24小时运转,常态化对每日警情信息录入质量进行把关,并对警情进行深度研判,研判民警首研后分级分类推送处置,有效提高了研判精准度。
更重要的是,“一市一台”运行后,接警即同步数据研判,报警人身份信息、现场情况、处置预案、执法指引、安全提示等数据智能化全覆盖,所有信息同步推送给现场出警民警,为一线执法提供强力支撑。
出警后需拍摄现场照片回传、现场情况如何、最终如何处置、报警人是否满意……在“一市一台”实战平台上,接处警各流程进展清晰可见,不仅能够倒逼规范执法,又为全量研判提供支撑。
“一市一台”的运行,让孝感市公安局110指挥中心成为“实战中枢”和“最强大脑”,海量的数据被盘活,转化为精准鲜活的预警性、行动性情报信息,为警务实战提供源头活水,实现了“研、交、办、督、结”的闭环运行。
数据显示,孝感市公安局“一市一台”运行以来,全市刑事治安警情同比下降14.1%,民生小案破案率同比上升28%,警情处置效率提升32%。
“我们要让每一起报警接得住、接得准、接得好,从源头上化解矛盾纠纷和风险隐患,第一时间精准派警、快速出警、及时破案,真正让人民群众在每一起报警救助中感受到获得感、安全感。”孝感市公安局主要负责人表示。
(刘文波 喻文瀚)