湖北日报讯 （记者祝华、通讯员刘晓飞、李翊嘉）1月10日，钟祥市郢中供电所网格员汪金亮收到短信提醒，中果园社区独居老人胡克文家中用电异常，他立即联系社区网格员陈丽霞一同上门查看，发现老人家中电器漏电。几分钟后，问题得到解决。“电灵通真灵通啊。”胡克文感慨不已。

当天，国网荆门供电公司红马甲“电灵通”正式入驻钟祥市网格化基层治理平台。依托该平台，将电力数据融入乡镇、社区等应用场景，服务基层治理。

红马甲“电灵通”是国网荆门供电公司打造的供电服务品牌，可快速感知停电漏电及设备异常情况并靶向推送，20秒内锁定用电故障区间，5分钟内联系重要客户，15分钟内在网格群发布服务信息，并跟踪发布抢修和服务进度。

钟祥市网格化基层治理平台覆盖全市565个村（社区）。钟祥市综治中心主任王汉中表示，依托社区信息大数据和“电灵通”的监测功能，可及时发现哪部电梯停电，哪户留守老人家中可能出现异常，更精细化服务人民群众。

2024年上线以来，红马甲“电灵通”精准响应客户用电需求4万余次，故障平均修复时长同比减少52.4%。同时还对荆门919家规上企业用户进行“画像”，为相关部门提供决策依据，助力工业经济高质量发展。