1月12日,武汉客运段利用值乘间隙,对近百名首次参加春运的高铁列车长和乘务员进行强化培训。2025年春运将至,武汉客运段围绕作业流程,开展礼仪话术、重点服务、应急处置等方面强化培训,全力保障春运安全和服务优质,让旅客出行体验更美好。 (湖北日报全媒记者 魏铼 通讯员 饶雅玲 摄)