湖北日报讯 (记者曹雯、通讯员王桑、范学鳌)“没想到村级服务点能办理这么多服务,还提供办事指南和路线导航,太方便了!”12月23日,体验罗田政务服务数字地图后,刚从外地务工返乡的罗田县凤山镇栗子坳社区居民王闯连连称赞。
为有效破解企业群众办事“找不到”“跑多趟”等问题,罗田县政数局统筹各级各类办事场所位置信息、咨询服务、业务办理、导航服务,建设全县政务服务数字地图应用,并于今年9月底上线运行。
该政务服务数字地图将全县1个县级政务服务大厅、11个乡镇便民服务中心、282个村(社区)便民服务站等实体位置进行精准定位,并关联各服务点的具体业务、办理流程、所需材料、办理时间等详细信息,实现“一图找场所”“一屏找事项”“一点找捷径”等便利化服务。企业和群众通过手机或电脑等设备访问该数字地图,即可轻松找到离自己最近的政务服务点,并快速了解办理业务的具体要求和流程,还可以推荐路线导航。此外,还推出“视频帮办”功能,办事群众和企业点击视频帮办按钮,就可以与政务服务人员连线,面对面进行在线帮办代办。
罗田县政数局有关负责人介绍,除政务服务外,数字地图还汇聚了全县公交站亭、乘车点、医疗服务场所等与群众生活密切相关的信息。该局正在持续丰富政务地图应用场景,让政务服务从“可办能办”升级到“易办好办”,更好服务企业群众。