□ 苑广阔

12月18日，有网友发布视频称，在山东临沂一服务区，遇到“不吃饭（消费）不让进室内”的情况。在夜间零下3℃的天气里，只能站在过道里吃方便面，连凳子都没有。（12月18日极目新闻）

高速公路服务区，是来往车辆的重要驿站。作为一种可以让人短暂停留，稍事休息的地方，它还可以有效避免部分司机疲劳驾驶，减少高速公路交通事故的发生。正是因为看到了高速公路服务区的重要功能及独特地位，现在越来越多的地方高度重视高速公路服务区建设。一些地方的服务区不但外观富有设计感，尽力突出地方文化特色，而且软件服务也升级换代。很多网友分享了全国各地服务区的图片或视频，有的服务区亭台楼阁像个景点，有的服务区有供儿童玩耍的游乐园，有的还配套了特色餐饮店，不必进城就能品尝当地美食。

然而，有的服务区能“分享”的体验，却是寒冷冬夜在户外吃泡面。面对曝光和吐槽，自称该服务区的工作人员称，不存在不让进服务区的问题，室外是便民区域，方便旅客暂时停留和用餐。同时还表示，由于进该服务区的大货车较多，有时候里面餐厅坐满了人，可能无法进入餐厅内，下一步会要求服务人员让旅客进入室内用餐。但网络上对该服务区的吐槽并非首次出现，说明问题存在不是一天两天了。如果是因为服务区规模太小，容不下那么多过路司机和乘客休息，那么有关方面就应该根据实际情况进行调整，而不是任由问题存在。

高速公路服务区，也是展示当地形象的一扇重要窗口，应当根据自身条件，因地制宜、用心服务，兼具人性化与舒适度。小型服务区不必一味追求“高大上”，但切勿辜负了“服务”二字。