“太感谢你们了，我才从网点离开10分钟，你们上门服务的工作人员就到了，真是帮了我们大忙！”近日，刘女士激动地说道。
原来刘女士父亲的社保卡密码被锁定了，但其本人因受伤截肢，无法下床走路，刘女士又马上要外出务工，急得一筹莫展的她只好到农行寻求帮助。公安县甘家厂农行的大堂经理在了解情况后，当即安排工作人员上门为其办理密码重置业务，并在办理业务过程中展现出高度的职业素养和人文关怀。业务办理完毕后，工作人员还主动留下联系方式，告知客户下次再有业务需求可直接电话联系，让刘女士安心在外工作。
细微之处见真章。一次普通的上门服务，是网点日常繁忙业务的缩影之一，或许微不足道，但对老年人等特殊群体却意义重大。公安农行员工的暖心服务，不仅赢得了老人的赞赏，也让我们看到了金融服务背后的人性光辉，在这个快节奏的社会里，让我们都多一些耐心和关怀，让温暖在人与人之间传递。
（魏娟）
