万千小微企业是国民经济的毛细血管，他们组成了扩大就业、繁荣市场、改善民生、推进创新的重要力量。近日，国家金融监督管理总局、国家发展和改革委员会联合部署支持小微企业融资协调工作机制相关工作，统筹解决小微企业融资难和银行放贷难的问题。

融资担保公司作为最具代表性的增信分险功能的机构，起到连接银行与企业的桥梁作用。近年来，平安普惠融资担保有限公司湖北分公司（下称平安担保湖北分公司）积极履行小微企业融资服务机构职能，深刻把握金融工作的政治性和人民性，找准金融支点，以“省心省时又省钱”的普惠金融服务润泽千企万户，践行金融为民于细微处。

党建引领 坚守“金融为民”初心

普惠金融的高质量发展离不开党的领导，党建也为金融服务企业发展提供了重要动力。平安担保湖北分公司持续推动党建工作与业务发展深度融合，以“党建+”模式书写“金融为民”生动实践。

“党建+消保”，积极开展宣教活动。2024年以来，平安担保湖北分公司始终坚持党建引领，通过“线上+线下”相结合的方式，开展“进农村、进商圈、进社区、进学校、进企业”等系列金融科普守护者主题活动共计38场，覆盖8座城市，惠及近10万群众，切实提升社会公众金融素养及风险防范能力。

“党建+公益”，精准助力乡村振兴。平安担保湖北分公司连续多年开展乡村支教公益活动，为湖北黄梅县平安希望小学带去体育、美术、主持等各类生动艺术课程，并分4批次向学校捐赠体育器材、教学教具、生活用品等物资，持续提升教学条件，效果显著；同时平安担保湖北分公司在湖南江华瑶族自治县开展“江华一对一”精准扶贫项目，资助多名乡村孩子完成学业，走进大学。

“党建+环保”，践行企业社会责任。平安担保湖北分公司积极组织平安志愿者绿色公益活动“净山净滩”低碳公益活动，2024年以来，已在湖北各地城市开展10余场，积极践行环保与可持续发展理念。

助力小微 支持服务实体经济

金融是实体经济的血脉，为实体经济服务是金融的责任。平安担保湖北分公司将普惠金融融入自身发展战略，坚守服务实体经济初心，创新服务模式、夯实担保责任，通过融担模式助力合作银行“愿贷、敢贷、会贷、能贷”，为小微企业提供便捷、高效、低成本的融资服务。

针对小微群体面临的融资难、融资贵的问题，平安担保湖北分公司通过不断完善惠企、惠农政策体系，推出定制化专属融资服务方案。

丁女士在武汉从事服装制造批发工作，今年5月，平安担保湖北分公司业务员在走访时了解到，丁女士正为下半年的服装制作原料货款发愁：“下半年是服装制造批发的旺季，但冬季衣物生产的原材料成本昂贵，我们目前还有100万左右的资金缺口。”为了帮助客户解决资金难题，尽快投入生产，平安担保湖北分公司业务员第一时间为客户制定最优方案，同时，综合评估客户负债、流水等经营情况，为其申请到了降息优惠政策。如今，丁女士公司负责生产的服装已发往全国各地，“多亏平安担保及时、贴心的融资服务，让我们小微企业过上了‘暖冬’！”她激动地说道。

据介绍，平安担保在业内较早推出“全线上业务流程+线下咨询服务”的O2O服务模式，带领咨询顾问团队“走出去、沉下去”，把服务融入小微经营，把办公室“搬”到田间地头、企业工厂，及时为企业“雪中送炭”，增强小微企业和群众金融服务满意度、获得感。

2024年1-10月累计帮助6556名小微客户，提供30.79亿元融资服务;2024年1-10月累计为857名“三农”客户，提供超2.03亿元融资服务。

数字赋能 提升金融服务质效

面向小微金融服务痛点，陆金所控股于10月31日正式推出了AI智能贷款解决方案“行云2.0”，通过视频通讯平台、虚拟数字人、智能资金引擎、信用评分模型等12大核心技术应用，为小微企业主提供智能、高效的解决方案。据悉，“行云”以人工智能为核心，对小微融资业务流程进行改造，可实现最少零文字输入、全程AI面对面服务体验、大幅降低等待时间。“行云2.0”通过技术升级，使中大额小微借款申请时长进一步下降20分钟，95%的用户可在1.3小时内获得借款。另外，“行云”所使用的智能资金引擎，助力陆金所旗下平安担保与85家金融机构达成高效合作，提供海量且不断迭代的融资产品，客户一键申请即可更精准匹配融资方案和优惠政策，定制化融资方案为客户“省钱”。值得注意的是，“行云2.0”将消费者保护融入整个借款流程，将客户授权、权益确认、费用确认等消费者权益告知措施贯穿起来，保护客户知情权，给予小微客户安全可靠的借款体验，带来“省心省时又省钱”的三省暖心服务。

未来，平安担保湖北分公司将继续坚守“金融为民”的初心，立足服务实体经济，强化金融机构担当，优化产品服务流程，提高服务效率，利用现代科技手段提升金融服务智能化和便捷化水平，践行普惠金融，护航小微企业破浪前行。