湖北日报全媒记者 邓伟 通讯员 楚仁轩

11月中旬以来，我省人社系统集中开展2024年“社保服务进万家”活动，推动社保服务走遍荆楚大地、走进千家万户。

近日，湖北日报全媒记者从活动中获悉，今年以来，我省人社部门聚焦社保经办中群众反映较多的异地办理“操心事”，多措并举创新服务举措、推动服务跃升，以务实之风高效回应群众期待，把民生实事办到了群众的心坎上。

省直汉外参保，告别“跨区域、往返跑”

近日，省直在十堰首家“社银合作”柜面办服务网点——中国建设银行十堰分行青少年宫支行正式挂牌运行。

该网点将省直34个服务事项延伸至支行柜面窗口，100多家省直参保、属地在十堰的企业及职工将能享受“就近办”“多点办”的社保服务。

挂牌当天，省社保中心邀请了10家省直参保的在堰企业实地参观，现场体验。十堰天纳克发动机零部件有限公司人事专员王斌，成为网点投入运行后享受省直“社银合作”柜面办理业务的“第一人”。

“以前我们要先把资料交给东风公司共享中心，再统一送到武汉办理，费时又费力。今天在这里办理，只用了不到5分钟，又好又快！”王斌边说边竖起大拇指。

省社保中心相关负责人表示，长期以来，省直参保的在堰企业养老保险业务均需在省本级办理，存在跨区域、往返跑的问题，此次与建行十堰分行的合作，有利于解决这部分企业及职工的困扰，这也是继2023年在宜昌开通全省首家省直“社银合作”服务网点之后的又一便民举措。下一步，省社保中心将继续加强与中央、省属汉外企业所在地社保经办机构和银行的沟通交流，将服务触角延伸到更多汉外企业和职工聚集的地方，让省直汉外参保企业和职工享受更加便捷的社保服务。

39项高频社保事项，鄂湘结对“跨省通办”

今年10月，湖北、湖南两省人社部门在11个结对地区开展鄂湘社保互联互通试点，九大类39项高频社保事项实现“跨省通办”。

省社保中心有关负责人介绍，湖北和湖南作为相邻省份，两地居民在经济、文化等方面都有着密切的交流，流动就业的参保群众异地办事需求与日俱增。

今年3月28日，两省人社部门签订了社保互联互通战略合作协议，推动两地政策互认、数据互享、经办互联、载体互通、监管互动，开创了省际互联互通的新模式。

目前，通过线上设专区、线下设专窗等方式，鄂湘两地人社部门首批开通信息查询、证明打印、资格认证、关系转移等九大类39项高频事项跨省通办服务。在线上，两地居民关注“湖北12333”、湖南“智慧人社”微信公众号，便可通过互联互通网办专区异地办理相关业务。在线下，两省采取“点对点”结对的模式，在试点地区参保的群众可在对应结对地区的大厅专窗，办理相应的社保业务。

省人社厅有关负责人介绍，下一步还将逐步扩大试点范围，优化线上线下服务模式，推动“跨省通办”服务效能持续提升。