□ 湖北日报评论员 艾丹
近日,凭借一把剪刀、一个电吹风、一手好技艺、一颗真诚交流的心,湖南怀化理发师晓华爆火。拿着号码牌等待理发的人彻夜排队,让怀化这座城市以另一种方式“出圈”。
相较许多打扮新潮的“托尼老师”,晓华外表朴实得“不像理发师”,甚至自谦“没有专门学过”。可就是这样一位接地气的、坚持只收30元的手艺人,面对顾客各种各样的理发要求,总能心领神会,剪出顾客想要的感觉。网友评价“良心剪发”“堪称医美”“终于有人懂我了”。
晓华的火,不仅源于网友对其理发手艺的认可,更是对充分尊重顾客、让服务业回归本真的一种珍视。生活中,平价理发店越来越难寻,动辄几百、上千的美发服务近乎成市场常态。在一些高大上的美发场所,有的托尼老师输出大于倾听,顾客花了钱也不一定达成心中所愿。而晓华耐心沟通、平等交流,真心去了解顾客,读懂顾客,这是做好服务业的不二法门。爆火之后,晓华坦言,自己只是普通人,干好自己的事就行,不赚认知之外的钱。
晓华的故事像一面多棱镜,折射出社会人心的追求。在全国,藏身于街头巷尾的普通小店,是千万生意人安身立命之所,小能养家糊口,大能创造社会财富、提供就业岗位。这里面有太多的手艺人,他们精于一业,勤于一业,起早贪黑,踏实肯干,做的是寻常事,赚的是辛苦钱。晓华的火不单单是她个人被社会看到,更是让社会通过她,看到了一些手艺人的坚守、朴实、清醒。越是平凡越动人,认认真真工作,踏踏实实生活,保持初心和热爱,才能真正打动人心。
每个城市都有自己的“晓华”。在武汉户部巷、四美塘等地,有的早点师傅坚守数十年,让豆皮、鸡冠饺、欢喜坨这样的小吃,成为记忆中“小时候的味道”,更成为吸引人们打卡武汉的一大理由。在江西景德镇,藏在城市小巷的陶瓷手艺人以及绝美技艺,更是成为许多人文化之旅的重要向往。回到我们普通的生活中,身边也不乏改衣改裤、配钥匙、修鞋修伞的一些手艺人,收费不高,技术熟练,总是能帮助邻里在急需时、在不经意处。他们不一定都会走到网络聚光灯下,但从他们对城市生活的贡献来看,他们都是我们身边的“晓华”。