湖北日报全媒记者 方桐 通讯员 雷振林 郑鹏丽
党的二十届三中全会提出，“健全高质量充分就业促进机制，完善就业公共服务体系”。
近年来，孝感紧扣“民生为本、就业优先”主线，人社部门围绕破解“有活没人干”和“有人没活干”的就业信息不对称和结构性就业矛盾，聚焦智慧就业服务平台载体建设，丰富招聘服务形式，因需设置培训内容，完善供需对接机制，力求做到人岗相适、用人所长、人尽其才，促进高质量充分就业。
今年1月至9月，孝感智慧就业数字化公共服务平台累计发布岗位12.8万个，帮扶重点人群143.6万人次。
“干了一个多月，感觉蛮好，准备长期干下去。”10月17日下午4时，26岁的刘博远大步走进首衡城水果区电子结算室，开始一天的工作。
2017年退伍后，他辗转昆山、东莞、台州等地，干过保安、销售等工作，始终没有归属感。今年春节后，他留在孝昌，一直没找到心仪的工作。8月底，他尝试在“微孝就业”微信小程序上发布求职信息，此时首衡城也在“就在孝感”PC端上发布招聘信息，后台通过人岗适配为双方牵线搭桥。最终，刘博远成为首衡城电子结算员。
“微孝就业”小程序和“就在孝感”PC端，是孝感智慧就业数字化公共服务平台的两个应用场景。前者服务求职者，后者服务市场主体，通过大数据算法，实现人岗高效精准匹配，缓解求职难、招工难。
目前，平台入驻企业1254家，注册用户5.5万人，实现智能人才推荐每日一次，同时触达超5万人。
抹平供求信息鸿沟
近年来，孝感聚焦“4+2”主导产业，积极发展新质生产力，产业项目纷纷落地，企业用工需求大，有活儿没人干；同时，孝感积极推动城市和产业“双集中”，留孝和返孝的大学生、农民工增多，有人没活儿干。
理应互补的“两难”，何以并存？
孝感市人社部门调研发现，原因有很多，首当其冲的是人岗供求信息不对称。
“填平信息鸿沟迫在眉睫，但信息庞杂且多变，搜寻难度大、成本高，单靠市场调节解决不了。”孝感市人力资源和社会保障局局长包大斌直言。
2021年初，孝感市人社部门成立工作专班，启动智慧就业数字化公共服务平台建设。
“我们设想借鉴社保、医保线上服务平台的建设经验，打造求职、招聘一体化管理系统，但很快走入了死胡同，”工作专班在系统开发过程中发现，求职信息与招聘信息无法“对话”，人岗适配成空谈。
工作专班经过充分研讨论证，用服务思维替换管理思维，找到破题之法——
分别建设服务求职者的“微孝就业”小程序和服务市场主体的“就在孝感”PC端，同时启动“三库”建设，即建立居民数据库、市场主体数据库、政策法规库，在智慧就业服务平台上实现数据互联互通，通过大数据算法，实现人岗高效精准适配，政策法规直达求职者和招工主体。
收集劳动力就业信息和市场主体用工信息，是建设智慧就业数字化公共服务平台的前提。
全市有数百万名劳动力、数十万个市场主体，收集信息谈何容易。
通过技术手段，平台梳理了人社业务数据，对接了统计、经信、公安、民政、市场监管、政数局等部门数据，但仅有劳动力姓名、住址、电话等简单信息，是否就业、技能情况、工作经历、就业意向等信息待补充，而且信息变化频繁，需要及时更新。
既要科技赋能，也要发扬“铁脚板精神”。
孝感建立“市—县—乡—村”四级联动信息采集体系，依托9147名村（社区）网格员完成了269万劳动者的信息采集和更新工作，让画像更精准。以网格员采集数据为基础，建立市场主体信息员制度，由信息员在智慧就业服务平台上填报并更新用人需求、薪资情况、工作环境、工作位置等信息，目前已收集34.7万个市场主体的信息，其中重点用工企业3875家。
“接到智慧就业服务平台发来的信息采集名单后，我通过上门、打电话、发微信等方式收集信息，上传平台。”自平台建设以来，采集、更新劳动力就业信息，成了孝南经济开发区周楼社区网格员涂小文的日常工作。
人岗匹配高效精准
“没想到我这个年龄，还能找到这么好的工作。”在位于孝感临空区的申通得泽物流有限公司，54岁的舒忠平担任翻单员，活儿不重，月入6000元。
因年龄偏大，他几个月前从武汉一家公司失业。回到孝感，他一直想找个稳定的事做，但一说年龄就被婉拒。
在别人推荐下，他通过“微孝就业”小程序发布了求职信息。很快，平台给他推荐了申通得泽的岗位，他赶紧上传简历。
通过“就在孝感”平台，申通得泽招聘负责人熊立维看到舒忠平的简历，基本符合岗位要求，当即通知他来公司面试。两天后，舒忠平顺利上岗。
“今年年初的雨雪灾害时期，平台十天左右为我们推送工人305人，帮助企业迅速恢复生产。”经此一役，熊立维对“就在孝感”更加信赖，最近备战“双11”，他又在平台上发布了招聘信息。
把数据用足用活，平台还设置了社群推荐功能，适时遴选优质岗位推送到社群。
家住孝南区书院街的晏贝贝对此感受颇深。去年大学毕业后，她想找个财务管理类的工作，通过市场化的招聘网站应聘了五六家企业，但都不满意。
今年4月，她在社群里看到首衡城的招聘信息，赶紧通过“微孝就业”小程序投递求职简历。随后，通过面试，成为首衡城的财务专员。
“工作环境好，待遇也可以，我觉得自己挺幸运。”晏贝贝说，很多同学至今没找到理想的工作，前不久她将大学室友也引荐进了首衡城。
线上报名、推广与线下招聘相结合，也是智慧就业服务平台破解“两难”的新探索。
楚能新能源（孝感）锂电池产业园是孝感的重点项目，急需就近招聘一批普工。今年3月和9月，孝感多部门联合为其举办两场专场招聘会，会前在平台上推广招聘会，向符合招聘要求的人群推送招聘信息，为线下招聘引流，帮助招工50多人。
自去年11月以来，智慧就业服务平台仅在孝南和市直单位就策划、服务招聘会18场，帮助15220人达成求职意向，惠及2391家企业。
纾解结构性就业矛盾
今年50岁的张会芳，此前在一家酒店做服务员，月收入三四千元。
后来，她通过“微孝就业”小程序报名参加了劳动就业部门组织的母婴护理师培训班，经过1个月理论与实操的学习，掌握了一技之长。
如今，她成了悦安馨母婴护理中心的一名母婴护理师，每月工资有7000多元。
“中心超过一半的员工参加了技能培训班，基础很扎实，护理水平很高。”该中心负责人唐薇介绍，通过“就在孝感”平台招聘参加过技能培训的求职者，成了中心招工的重要渠道。
结构性就业矛盾、择业观念偏差，是导致“两难”并存的另外两个重要原因。
智慧就业服务平台增设了技能培训功能，通过培训意愿收集和智能匹配，为有培训意愿的居民精准推荐培训课程，同时在培训前中后提供全流程的管理和帮扶服务，以提升培训效果，提高就业率。
“培训中，树立正确择业观是必修课。”让孝感市劳动就业管理局培训科科长周文钊欣慰的是，培训后的新生劳动力“先就业、再择业”意识明显增强。
然而，平台也有鞭长莫及的时候。促进高质量充分就业，还需政府和市场携手打出“组合拳”。
灵活就业人员、年龄较大人群，工作方式自由，偏好就近打零工。解决他们的就业难题，仅靠智慧就业服务平台不行，零工驿站成为好帮手。
在政府资金支持下，人力资源机构运营37家零工驿站，为求职者免费提供就业服务。
“智慧就业服务平台设置了人力资源机构工作台和零工驿站板块，招工主体和求职者可以线上线下选择就近的驿站，发布招工信息或找工作。”首衡城零工驿站负责人万改化介绍，自9月5日开业以来，驿站已帮助44名灵活就业人员找到工作。
