□ 王琦
“我母亲每天12点半准时看直播间的养生课,后来陆续买了熊胆粉、鱼油等保健品,到目前为止已在直播间消费了8000多元,劝说也无济于事。”浙江衢州的黄女士向记者反映,自己因母亲痴迷养生直播而苦恼不已。(10月15日《工人日报》)
随着网络直播兴起,养生直播间成为不少中老年人获取健康知识、购买保健产品的新渠道。然而,一些不法分子却利用这一平台专门“坑老”,严重侵害了老年消费者的合法权益。
养生直播间“坑老”现象之所以频发,原因有多方面。一方面,部分老年人对健康养生有着强烈需求,但缺乏网络辨识能力和风险防范意识,容易被直播间的虚假宣传所诱导。另一方面,不法分子利用老年人贪图小便宜的心理,通过线下引流、线上“洗脑”的方式,精心设计陷阱,诱导老年人购买高价低质的保健产品。
要整治这一乱象,首先需要直播平台认真履行职责。平台作为直播带货的载体,应建立完善的审核机制,对直播带货者进行严格的资质审查,发现违规行为立即采取封号、禁言等措施,及时受理消费者的投诉举报,切实维护他们的合法权益。市场监管部门应加大对养生直播间的执法力度,严厉打击虚假宣传、销售假冒伪劣产品等违法行为。子女应多关心老年人的生活需求,向老年人普及网络安全知识,及时发现并制止他们参与高风险的网络活动。
整治养生直播间“坑老”乱象,需要社会各方的共同努力,让老年人真正享受到网络科技带来的便利和福祉。